by موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که بتوانی لحظههایی از تغییرات غیرمنتظره را شناسایی کنی و از آنها به نفع خود بهرهبرداری کنی.– Success in negotiation depends on your ability to recognize moments of unexpected changes and leverage them to your advantage.(127 Hours)
متقاعد کردن دیگران به معنای تحمیل عقاید نیست، بلکه نشان دادن ارزشها و فواید است.وقتی بتوانی به دیگران نشان دهی که برایشان چه سودی دارد، متقاعد کردن آنها آسانتر خواهد بود.– Persuading others is not about imposing opinions, but about showing the values and benefits.When you can demonstrate to others what they gain from it, persuading them will be easier.
(The Wolf of Wall Street)
بزرگترین دستاوردهای مذاکرات زمانی رخ میدهند که بتوانید از تفاوتها بهرهبرداری کنید و به جای مقابله با آنها، راهی برای همراستا کردن دیدگاهها پیدا کنید.– The greatest achievements in negotiations occur when you can leverage differences, finding ways to align perspectives rather than clash with them.(A Beautiful Mind)
در زمانی که توانایی اقناع دیگران را داشته باشی، میتوانی در دلخواهترین موقعیتها، به بهترین شکل ممکن از فرصتها بهرهبرداری کنی.– When you have the ability to persuade others, you can make the best use of opportunities in the most desirable situations.
(Dark Knight)
وقتی طرف مقابل احساس کند که راهحلها به نفع اوست، به راحتی با تو همکاری خواهد کرد.– When the other party feels that the solutions benefit them, they will easily cooperate with you.(The Godfather)
نیاز نیست همیشه بهترین باشی، کافی است که بتوانی به بهترین نحو ممکن با دیگران ارتباط برقرار کنی.– You don’t need to be the best, you just need to communicate with others in the best way possible.(The Devil Wears Prada)
در موفقترین مذاکرات، نه تنها به دنبال منافع شخصی خود نباید باشی، بلکه باید توانایی دیدن تصویر بزرگتر و کمک به طرف مقابل در تحقق اهدافش را داشته باشی.
– In the most successful negotiations, you should not only pursue your own interests but also have the ability to see the bigger picture and help the other party achieve their goals.(The Dark Knight)
راز موفقیت در مذاکره در آن است که بدانیم چگونه از احساسات طرف مقابل به نفع خود استفاده کنیم.وقتی بتوانی آنها را در موقعیت راحتی قرار دهی، بیشتر آماده به توافق خواهند شد.– The secret to success in negotiation is knowing how to use your counterpart’s emotions to your advantage.When you put them in a comfortable position, they will be more willing to agree.
(Mary and Max)
درک این نکته که تمام مذاکرات قابل تغییر هستند، به تو اجازه میدهد تا در مسیرهای مختلف حرکت کنی و همیشه به نتیجه مطلوب برسی.
– Understanding that all negotiations are changeable allows you to navigate through different paths and always reach the desired result.(The Matrix)
مذاکره زمانی موفقیتآمیز است که بتوانی فراتر از انتظارات طرف مقابل فکر کنی و راهحلهایی ارائه دهی که آنها هیچوقت به آنها فکر نکردهاند.– Negotiation is successful when you can think beyond the expectations of the other party and offer solutions they’ve never considered.(Limitless)
تکنیک تقویت اعتماد با استفاده از وضوح در بیان
در مذاکرات، وضوح در بیان اهداف و انتظارات باعث میشود که طرف مقابل حس کند شما شفاف و صادق هستید.با بیان دقیق و واضح آنچه که انتظار دارید و چه چیزی برای شما اهمیت دارد، میتوانید به کاهش سوءتفاهمها و افزایش اعتماد کمک کنید.بایدها: استفاده از زبان ساده و شفاف که بدون ابهام باشد.نبایدها: استفاده از جملات مبهم یا ناپیدا که ممکن است باعث سردرگمی یا بیاعتمادی شود.
سوالات هوشمندانه میتوانند به شما کمک کنند تا بهتر درک کنید که طرف مقابل چه میخواهد و چگونه میتوان به توافق رسید.
– Smart questions can help you better understand what the other party wants and how an agreement can be reached.(Wayne’s World)
برای جلب حمایت دیگران، باید بتوانی دیدگاههای آنها را درک کنی و راهحلهایی را پیشنهاد کنی که به نفع همه باشد.– To gain others’ support, you must understand their perspectives and offer solutions that benefit everyone.(Harry Potter)
اصلاح موقعیتهای دشوار با انعطافپذیری و تغییر جهت صحیح، موجب تسهیل مذاکرات میشود.– Turning challenging situations around with flexibility and correct pivoting facilitates the negotiation process.(Flexibility in Negotiation)
مذاکره موفق زمانی حاصل میشود که بتوانی از تفاوتهای خود و طرف مقابل بهعنوان فرصتی برای رشد مشترک استفاده کنی.
اگر توانستی نشان دهی که به تضادها نه بهعنوان موانع، بلکه بهعنوان فرصتی برای پیشرفت نگاه میکنی، راهحلها بهسرعت ظهور خواهند کرد.– Successful negotiation occurs when you can use the differences between yourself and the other party as an opportunity for mutual growth.If you can show that you view conflicts not as obstacles but as opportunities for advancement, solutions will quickly emerge.(The Social Network)
گاهی اوقات، تغییر زبان بدن میتواند به اندازه کلمات تاثیرگذار باشد.زبان بدن تاثیر زیادی در متقاعد کردن دیگران دارد و باید از آن بهدرستی استفاده کرد.
– Sometimes, changing your body language can be as influential as words.Body language plays a significant role in persuading others and should be used effectively.(12 Years a Slave)
قدرت واقعی در توانایی ایجاد یک فضای اعتماد و احترام متقابل در مذاکرات نهفته است.– True power lies in the ability to create an environment of trust and mutual respect in negotiations.(12 Angry Men)
موفقیت، اینه که دیگران رو قانع کنی تا باور کنن تو رو برای هدایت کردنشون انتخاب کردن.– Success is making others believe that they’ve chosen you to lead them.(The Godfather)
در هر مذاکرهای، اگر طرف مقابل احساس کند که شرایط به نفع او تغییر میکند، به احتمال زیاد با شما همکاری خواهد کرد.
– In any negotiation, if the other party feels that the terms are shifting in their favor, they’re likely to cooperate with you.(Ocean’s Eleven)
افزایش مهارتهای ارتباطی در دنیای مدرن بیشتر از توانایی انتقال اطلاعات به دیگران بستگی به قابلیت شنیدن و درک موقعیتهای پیچیدهتری دارد که ممکن است افراد نتوانند یا نخواهند آنها را بهطور کامل بیان کنند.– Enhancing communication skills in the modern world relies more on the ability to listen and understand complex situations that individuals may not be able or willing to fully articulate.(Interstellar)
در هر مذاکرهای، قدرت انتخابهای درست از داشتن اطلاعات بیشتر ناشی میشود.
کسانی که درک عمیقی از موقعیت دارند، معمولاً پیروز میشوند.– In any negotiation, the power of making the right choices stems from having more information.Those who have a deeper understanding of the situation are usually the victors.(Darkest Hour)
گاهی مهمترین بخش یک مذاکره، فهمیدن این است که چرا طرف مقابل چنین موضعی گرفته است.– Sometimes the most important part of a negotiation is understanding why the other party has taken such a position.(A Walk to Remember)
توانایی سازگاری با شرایط جدید در زمان مذاکرات باعث میشود که شانس بیشتری برای موفقیت داشته باشی.انعطافپذیری در موقعیتهای دشوار، به شما این امکان را میدهد که به توافق برسید.
– The ability to adapt to new circumstances during negotiations gives you a better chance of success.Flexibility in difficult situations allows you to reach an agreement.(Unforgiven)
تنها چیزی که تو را متوقف میکند، ترس از شکست است.وقتی این ترس رو کنار بذاری، میتونی هر چیزی رو که میخواهی بدست بیاری.– The only thing that stops you is the fear of failure.Once you get rid of that fear, you can achieve anything you want.(The Pursuit of Happyness)
درک عمیق از موقعیت و دیدگاه طرف مقابل، گامی بزرگ در موفقیت مذاکرات است.وقتی بتوانی درد و دلهای طرف مقابل را بشنوی و به آنها پاسخ بدهی، به توافقی برد-برد دست خواهی یافت.
– A deep understanding of the situation and perspective of the other party is a great step toward successful negotiations.When you can listen to their concerns and respond, you will reach a win-win agreement.(12 Years a Slave)
ارتباطات مؤثر از صداقت و شجاعت در انتقال احساسات و نیازها آغاز میشود.وقتی شما قادر به بیان صادقانه نظرات خود باشید، دیگران راحتتر با شما ارتباط برقرار خواهند کرد.– Effective communication begins with honesty and courage in expressing feelings and needs.When you are able to express your opinions sincerely, others will connect with you more easily.(127 Hours)
جلب حمایت دیگران نیاز به زمانی دارد که بتوانی نقاط مشترک را پیدا کنی و آنها را به زبان خودشان بیان کنی.
زمانی که احساس کنند که نیازها و خواستههایشان درک شده، خواهند دید که پیشنهادات تو به نفع خودشان است و به راحتی حاضر به حمایت خواهند شد.– Gaining support from others requires finding common ground and expressing it in their language.When they feel their needs and desires are understood, they will see that your proposals benefit them, and they will easily be willing to offer their support.(Up)
گاهی دنیا به کسی فرصتی نمیدهد تا خودش را ثابت کند، اما اگر بتوانی گوش بدهی، بیشتر از آن چیزی که تصور میکنی، خواهی آموخت.– Sometimes the world doesn’t give someone the chance to prove themselves, but if you listen, you’ll learn more than you think.
(The Social Network)
قدرت یک مذاکرهکننده به این است که بداند چه زمانی سکوت کند و اجازه دهد طرف مقابل حرف بزند.سکوت صحیح میتواند به اندازهی کلمات، قدرتمند باشد.– The power of a negotiator lies in knowing when to remain silent and allow the other party to speak.The right silence can be just as powerful as words.(The Godfather)
توانایی درک و تطبیق با دیگران، تفاوت میان یک مذاکرهکننده خوب و عالی است.– The ability to understand and adapt to others is the difference between a good negotiator and a great one.(Contact)
استفاده از تکنیک “تحلیل انتخابهای اخلاقی در شرایط پیچیده” برای گسترش مکالمه
از فرد مقابل بخواهید که درباره یک انتخاب اخلاقی پیچیدهای که با آن مواجه شده صحبت کند.بپرسید: “آیا تابهحال توی شرایطی بودی که باید بین دو ارزش اخلاقی مهم یکی رو انتخاب میکردی؟چطور این انتخاب رو انجام دادی؟” این سوالات به بررسی دیدگاههای اخلاقی و تصمیمگیریهای فرد کمک میکند و مکالمه را به سمت تحلیلهای فلسفی و اخلاقی هدایت میکند.
بزرگترین هنر در زندگی، درک موقعیتهای کوچک و تبدیل آنها به فرصتهای بزرگ است.– The greatest art in life is recognizing small opportunities and turning them into big ones.
(The Godfather)
جلب حمایت دیگران تنها به توانایی در ارائه اطلاعات صحیح و منطقی محدود نمیشود، بلکه به توانایی در برقراری ارتباط عاطفی و ایجاد اعتماد نیز وابسته است.زمانی که توانستی روابط قوی بر اساس صداقت و همدلی بسازی، حمایت از سوی دیگران بهطور طبیعی بهدست میآید.– Gaining others’ support is not limited to presenting correct and logical information, but also depends on the ability to build emotional connections and create trust.When you can build strong relationships based on honesty and empathy, support from others will naturally follow.(Wonder)
در فرآیند مذاکره، توانایی ارائه انتخابهای مختلف به طرف مقابل، این امکان را میدهد که احساس کند کنترل بیشتری روی تصمیمگیری دارد.
این حس استقلال، موجب تسهیل رسیدن به توافق خواهد شد.– In the negotiation process, the ability to offer multiple options to the other party gives them the feeling that they have more control over the decision-making.This sense of autonomy facilitates reaching an agreement.(Moneyball)
مدیریت احساسات و کنترل واکنشها در مذاکرات نه تنها به شما کمک میکند که آرامش خود را حفظ کنید، بلکه باعث میشود که طرف مقابل احساس کند با فردی در حال مذاکره است که توانایی حفظ کنترل در شرایط بحرانی را دارد، بهگونهای که این احساس امنیت میتواند تأثیر زیادی در نتیجه نهایی مذاکرات داشته باشد.
– Managing emotions and controlling reactions in negotiations not only helps you maintain your composure but also makes the other party feel they are negotiating with someone who can maintain control in critical situations, as this sense of security can have a significant impact on the final outcome of the negotiations.(Stephen Covey)
توانایی متقاعد کردن دیگران برای پیوستن به اهداف شما نه تنها به قدرت گفتار و استدلال بستگی دارد، بلکه به نحوهای که میتوانید رابطهای انسانی و مبتنی بر احترام متقابل بسازید نیز مرتبط است.وقتی طرف مقابل احساس کند که شما به او ارزش قائل هستید، پذیرش ایدههای شما برایش راحتتر و طبیعیتر خواهد بود.
برای ایجاد چنین رابطهای باید بتوانی به خواستهها و نیازهای طرف مقابل گوش دهی و بهدنبال راهحلهایی باشی که در آن منافع مشترک شما را تأمین کند.– The ability to persuade others to join your goals is not only dependent on the power of speech and reasoning, but also on how well you can build a relationship based on mutual respect and humanity.When the other party feels valued, accepting your ideas becomes easier and more natural.To establish such a relationship, you must listen to their desires and needs and seek solutions that secure your mutual interests.
(The Pursuit of Happyness)
بزرگترین هنر در مذاکره این است که بتوانی طرف مقابل را وادار به فکر کردن در جهت منافع خود کنی.
– The greatest art in negotiation is making the other party think in terms of their own interests.(Cowboy Bebop)
