by در مذاکره، گاهی مهمتر از آنچه میگویی این است که چگونه میگویی.لحن و زبان بدن قدرت زیادی دارند.– In negotiation, sometimes more important than what you say is how you say it.Tone and body language hold great power.(City of God)
برای جلب حمایت دیگران باید به آنها نشان دهی که آنچه که پیشنهاد میکنی نه تنها به نفع خودت بلکه به نفع کلیت مجموعه خواهد بود، زیرا وقتی افراد ببینند که به منافع عمومی توجه میکنی، بیشتر به تو اعتماد خواهند کرد.– To gain support from others, you must show them that what you propose will not only benefit you but will also benefit the collective whole, because when people see that you care about the common good, they will trust you more.
(House of Cards)
در مذاکرههای پیچیده، اغلب بیشتر از کلمات، زبان بدن و تغییرات غیرکلامی است که پیام را به دیگران منتقل میکند.آگاهی از این نشانهها میتواند به تو کمک کند تا درک بهتری از وضعیت پیدا کنی.– In complex negotiations, it is often body language and non-verbal cues that communicate the message more than words.Being aware of these signs can help you gain a better understanding of the situation.(Vanilla Sky)
وقتی که تصمیم به مذاکره میگیری، باید آماده باشی که نه تنها به دنبال پیروزی شخصی باشی، بلکه به فکر موقعیت طرف مقابل نیز باشی و در نتیجه هر دو طرف به یک درک مشترک و نتیجهای رضایتبخش برسند که به نفع هر دو باشد.
– When you decide to negotiate, you must be prepared to not only seek personal victory but also consider the other party’s position, leading both sides to a shared understanding and a satisfying result that benefits both.(Indiana Jones)
مذاکره زمانی موفق است که هر دو طرف احساس کنند که برای رسیدن به یک نتیجه مطلوب، همکاران یکدیگر هستند.همکاری در کنار احترام متقابل، پایهگذار توافقات پایدار خواهد بود.– Negotiation is successful when both sides feel they are collaborators in achieving a desirable outcome.Collaboration alongside mutual respect forms the foundation for lasting agreements.(Limitless)
هرچه بیشتر بتوانی احساسات دیگران را درک کنی، قدرت متقاعد کردن بیشتر خواهد شد.
– The more you can understand others’ emotions, the greater your power to persuade.(12 Strong)
زمانی که در مذاکرات، به جای تمرکز بر نتیجه، بر ایجاد ارتباط واقعی با طرف مقابل تمرکز میکنی، به یک توافق مؤثرتر میرسی.– When you focus on building a genuine connection with the other party instead of just the outcome in negotiations, you achieve a more effective agreement.(12 Angry Men)
توانایی موفق در مذاکره زمانی خود را نشان میدهد که بتوانی از دیدگاه طرف مقابل بهره ببری و نشان دهی که نتایج مذاکره به نفع منافع مشترک همه طرفین خواهد بود و به همین دلیل همکاری با تو بهترین راهحل است.
– The ability to succeed in negotiation reveals itself when you can leverage the other party’s perspective, showing that the results will benefit the shared interests of all parties and that cooperating with you is the best solution.
متقاعد کردن دیگران زمانی مؤثر است که آنها احساس کنند که در تصمیمگیریها شریکاند، نه این که صرفاً مورد استفاده قرار گیرند.– Persuading others is effective when they feel they are partners in decision-making, not merely being used.(The Godfather)
قدرت واقعی در این است که بتوانی بدون فشار و تنها با صداقت، دیگران را متقاعد کنی.
– True power is being able to persuade others without pressure, only through honesty.(The Secret)
در موفقیتهای بزرگ، قدرت نه در سلطه، بلکه در توانایی برای ایجاد رابطه واقعی و عمیق است.این هنر مذاکره است.– In great successes, power is not in domination, but in the ability to form genuine and deep connections.This is the art of negotiation.(Closer)
مذاکرهکنندگان حرفهای آنهایی هستند که در مواقع بحران قادر به حفظ آرامش و اتخاذ تصمیمات منطقی هستند.خونسردی در لحظات بحرانی میتواند به نفع تو عمل کند.– Professional negotiators are those who remain calm in crises and make logical decisions.
Staying calm in critical moments can work to your advantage.(Deadpool)
کامیابی در مذاکره زمانی حاصل میشود که بتوانی نقطهنظرات طرف مقابل را با دقت گوش دهی و سپس به جای تمرکز صرف بر منافع شخصی، راهحلهایی پیدا کنی که به منافع مشترک منتهی شود.این توانایی باعث میشود که طرف مقابل احساس کند که حرفهایش شنیده شده و در نتیجه، تمایل بیشتری به همکاری نشان دهد.– Success in negotiation comes when you carefully listen to the other party’s perspectives and then, instead of focusing solely on personal interests, find solutions that lead to shared benefits.
This ability makes the other party feel heard, which in turn encourages greater willingness to collaborate.(Up in the Air)
گاهی متقاعد کردن دیگران بهسادگی ایجاد فضایی برای گوش دادن، احترام به نظرات آنها و سپس ارائه دیدگاه خود است.– At times, persuading others is simply about creating space to listen, respecting their views, and then offering your perspective.(Mahatma Gandhi)
آگاهی از تفاوتهای فردی میتواند مسیر موفقیت در مذاکرات را هموار کند.زمانی که بفهمی هر فرد چگونه فکر میکند و احساس میکند، توانایی متقاعد کردن او بیشتر خواهد شد.– Understanding individual differences can smooth the path to success in negotiations.
When you know how someone thinks and feels, your ability to persuade them increases.
(12 Angry Men)
تکنیک استفاده از بازخورد مثبت برای تقویت پیشرفت مذاکرات
در طول مذاکرات، ارائه بازخورد مثبت در مواجهه با نقاط قوت طرف مقابل به شما کمک میکند که حس همکاری و اعتماد را تقویت کنید.جملاتی مانند “این پیشنهاد شما بهنظر بسیار منطقی میرسد” یا “این یک گام خوب به سمت توافق است”، نهتنها فضای مذاکره را مثبتتر میکند، بلکه طرف مقابل را تشویق به ادامه گفتوگو میکند.بایدها: ارائه بازخورد مثبت برای تقویت انگیزه طرف مقابل.نبایدها: انتقاد مداوم یا نادیده گرفتن پیشرفتها که ممکن است روحیه همکاری را تضعیف کند.
تاثیرگذارترین مذاکرهها زمانی رخ میدهند که طرفین احساس کنند که آنچه که در حال بحث درباره آن هستند، بر زندگی آنها تاثیرگذار است.
وقتی بتوانی این احساس را در طرف مقابل ایجاد کنی، میتوانی به راحتی حمایت آنها را جلب کنی.– The most influential negotiations occur when both sides feel that what they’re discussing impacts their lives.When you create this feeling in the other side, you can easily gain their support.(The Adjustment Bureau)
قدرت واقعی در مذاکره زمانی نمایان میشود که بدانیم پیروزی طرف مقابل هم پیروزی ماست.– True power in negotiation is realized when we understand that the other party’s victory is also our victory.(The Avengers)
هر موفقیت در مذاکره، نتیجه تصمیمات کوچک و دقیق است.
گاهی باید با دقت هر حرکت خود را انتخاب کنی تا به بهترین نتیجه برسید.– Every success in negotiation is the result of small and precise decisions.Sometimes, you must carefully choose every move to achieve the best result.(The Secret)
در فرآیند مذاکره، متقاعد کردن دیگران به انتخاب راهحلهای مشترک، نشانهای از هوش عاطفی و درک عمیق است.هرگاه توانستی احساسات طرف مقابل را درک کنی، مسیر برای توافق هموار میشود.– In the process of negotiation, persuading others to choose common solutions is a sign of emotional intelligence and deep understanding.Whenever you can understand the emotions of the other party, the path to agreement becomes smoother.
(A Few Good Men)
مذاکره در مورد مسئلهای است که هر دو طرف باید آن را بهعنوان فرصتی برای رشد و پیشرفت ببینند.وقتی شما بتوانید در مذاکرات بهطور مؤثر فضای دوطرفهای ایجاد کنید که بر روی منافع مشترک تمرکز کند، شانس توافق مثبت و پایدار بسیار بیشتر خواهد شد.– Negotiation is about an issue that both sides should view as an opportunity for growth and advancement.When you can effectively create a two-way space in negotiations that focuses on shared interests, the chance for a positive and lasting agreement increases significantly.(We Bought a Zoo)
برای جلب حمایت دیگران، باید درک کنی که منافع متقابل و تعامل مثبت میتواند مسیر بهتری را برای رسیدن به توافق مشترک فراهم کند.
– Gaining the support of others requires understanding that mutual benefits and positive interaction can create a better path to reach a common agreement.(The Great Gatsby)
بهترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که از قدرت صبر بهره میبرند و میدانند چه زمانی باید عقبنشینی کنند تا بتوانند پیروزیهای بزرگتری کسب کنند.– The best negotiators are those who leverage the power of patience and know when to retreat in order to secure greater victories.(The Dark Knight)
متقاعد کردن دیگران بیشتر به پیدا کردن یک زبان مشترک وابسته است.وقتی بتوانی به خواستههای طرف مقابل احترام بگذاری و آنها را درک کنی، همکاری راحتتر خواهد بود.
– Persuading others is more about finding a common language.When you can respect and understand the other party’s desires, cooperation will be easier.(The Social Network)
زمانی که هدف شما جلب حمایت و همکاری است، نه تنها باید پیشنهادات منطقی و مستند ارائه دهی، بلکه باید بهگونهای این پیشنهادات را مطرح کنی که احساس کنند که تصمیمات شما برای منافع مشترک و بلندمدت همه طرفها سودمند خواهد بود.– When your goal is to gain support and cooperation, not only must you present logical and well-supported proposals, but you should also frame these proposals in a way that they feel your decisions will benefit the long-term, mutual interests of all parties.
(Jerry Maguire)
داشتن تسلط بر گفتار و رفتار خود میتواند به سادگی موضع شما را در مذاکره مستحکم کند.مردم به کسانی که اعتماد به نفس دارند، بیشتر توجه میکنند.– Mastering your speech and body language can easily strengthen your position in negotiation.People pay more attention to those who exude confidence.(10 Things I Hate About You)
آنچه در جلب حمایت دیگران اهمیت دارد، این است که اولویتها و خواستههای طرف مقابل را درک کنیم.برای رسیدن به نتیجهای مثبت، لازم است که به خواستههای آنان احترام بگذاریم و نشان دهیم که منافعشان در کانون توجه ما قرار دارد.
– What matters in gaining the support of others is understanding their priorities and desires.To reach a positive outcome, it is necessary to respect their wishes and show that their interests are at the core of our attention.(A Space Odyssey)
تکنیک استفاده از بازخوردهای همدلانه برای تقویت ارتباط
در طول مذاکره، ارائه بازخوردهای همدلانه به طرف مقابل کمک میکند که حس کند شما به او توجه دارید و دغدغههایش برای شما مهم است.جملاتی مانند “من درک میکنم که این مسئله برای شما اهمیت دارد” یا “میدانم که این کار برای شما چالشبرانگیز است” به تقویت ارتباط و افزایش اعتماد متقابل کمک میکند.بایدها: ارائه بازخوردهای همدلانه که حس همدلی را تقویت کند.نبایدها: نادیده گرفتن احساسات یا دغدغههای طرف مقابل که ممکن است به کاهش اعتماد منجر شود.
موفقیت در مذاکره زمانی به دست میآید که بتوانی همزمان نیازهای خود و طرف مقابل را برآورده کنی.
– Success in negotiation is achieved when you can simultaneously meet both your own needs and those of the other party.(The Prestige)
فقط زمانی که دیگران احساس کنند که نظراتشان محترم شمرده میشود، میتوانی تاثیرگذار باشی.– You can only be influential when others feel that their opinions are respected.(Ferris Bueller’s Day Off)
توانایی برقراری ارتباط موثر نه فقط از طریق کلمات بلکه از طریق زبان بدن و سیگنالهای غیرکلامی، نقش مهمی در جلب حمایت دیگران ایفا میکند.زمانی که قادر باشی احساسات و نیازهای دیگران را از علائم ظریف زبان بدنشان شناسایی کنی، میتوانی مذاکرات را به سمت نتیجهای مثبت هدایت کنی که به نفع تمامی طرفین باشد.
– The ability to communicate effectively not only through words but also through body language and non-verbal cues plays a key role in gaining support from others.When you can identify the emotions and needs of others through the subtle signs of their body language, you can guide the negotiation towards a positive outcome that benefits all parties.(Whiplash)
کامیابی در مذاکره به این بستگی دارد که چگونه توانستهای احساسات و افکار طرف مقابل را تحتنظر بگیری و بدون فشار، پیشنهاداتی ارائه دهی که بهطور طبیعی آنها را به سمت تصمیماتی سوق دهد که همزمان به نفع آنها و تو باشد.
– Success in negotiation depends on how effectively you’ve been able to observe and understand the emotions and thoughts of the other side and, without pressure, offer suggestions that naturally guide them toward decisions that benefit both them and you.(The Godfather)
توانایی واقعی در مذاکره وقتی آشکار میشود که بتوانی اختلافات را به فرصت تبدیل کنی و با تفاوتها به عنوان نقاط قوت برخورد کنی.– True ability in negotiation is revealed when you can turn differences into opportunities and treat differences as strengths.(About Time)
ایجاد ارتباط با دیگران تنها زمانی مؤثر خواهد بود که بتوانید بهگونهای عمل کنید که طرف مقابل احساس کند شما بهطور واقعی به پیشرفت و موفقیت او اهمیت میدهید.
این نوع نگرش باعث میشود طرف مقابل خود را متعهد به همکاری با شما احساس کند.– Building communication with others will only be effective if you can act in such a way that the other party feels you genuinely care about their progress and success.This attitude makes the other party feel committed to cooperating with you.(Wild)
برای جلب حمایت دیگران، باید به آنها نشان دهی که موفقیت تو به موفقیت آنها بستگی دارد.– To gain the support of others, you must show them that your success depends on theirs.(The Secret)
جلب حمایت واقعی تنها زمانی ممکن است که نشان دهی این حمایت بهطور واضح باعث رشد و پیشرفت همه طرفها خواهد شد و نه فقط منافع کوتاهمدت یک فرد، بلکه در طول زمان به منافع بلندمدت و پایداری برای همه منتهی خواهد شد.
– Genuine support can only be gained when you demonstrate that this support will clearly lead to growth and progress for all parties, not just short-term individual benefits, but over time resulting in long-term and sustainable benefits for everyone involved.(Invictus)
گفتگوها همیشه بر اساس قدرت است، اما قدرت واقعی زمانی است که طرف مقابل احساس کند که انتخاب دارد.– Conversations are always based on power, but true power is when the other party feels they have a choice.(The Dark Knight)
برای اینکه دیگران شما را باور کنند، ابتدا باید خودتان به آنچه میگویید باور داشته باشید.– To make others believe in you, first, you must believe in what you’re saying.
(10 Things I Hate About You)
تکنیک تقسیم مسائل به بخشهای کوچکتر برای حل بهتر
در مذاکراتی که موضوعات پیچیده و چندبخشی مطرح میشود، تقسیم مسائل به بخشهای کوچکتر و رسیدگی به هرکدام بهصورت جداگانه به شما کمک میکند که از سردرگمی جلوگیری کرده و بهتدریج به توافق نهایی برسید. این تکنیک به شما امکان میدهد که هر بخش از مسئله را بهطور کامل بررسی و حل کنید. بایدها: تقسیم مسائل پیچیده به بخشهای کوچکتر برای مدیریت بهتر. نبایدها: رسیدگی به همه مسائل بهطور همزمان که ممکن است باعث سردرگمی شود.
