255 دیالوگ فیلم با ترجمه فارسی درباره مذاکره موفق- قسمت 140

استفاده از تکنیک “پرسش‌های درباره تجربه‌های شکست‌خورده و راه‌های بازیابی” برای بررسی انعطاف‌پذیری

از فرد بخواهید که درباره تجربه‌ای که شکست خورده و سپس بازیابی شده صحبت کند.بپرسید: “آیا تابه‌حال تجربه‌ای داشتی که شکست بخوری و بعد از اون بازیابی کنی؟چطور تونستی به مسیر برگردی؟” این سوالات به شما کمک می‌کند که میزان انعطاف‌پذیری و توانایی فرد در مواجهه با مشکلات و بازیابی از شکست را بشناسید.



پذیرش اینکه هیچ‌گاه نمی‌توان به‌طور کامل تمامی انتظارات طرف مقابل را برآورده کرد، راهی است برای رسیدن به یک مذاکره موفق؛ در عوض، موفق‌ترین مذاکره‌کنندگان آن‌هایی هستند که می‌توانند بهترین گزینه‌ها را ارائه دهند و به‌جای دست کشیدن از مذاکره، به‌دنبال راه‌حل‌های قابل قبول برای هر دو طرف باشند.

– Accepting that you cannot fully meet all of the other party’s expectations is a pathway to successful negotiation; instead, the most successful negotiators are those who can present the best options and, instead of walking away from negotiations, seek mutually acceptable solutions.(Up in the Air)
قدرت واقعی در مذاکره نه در توانایی فرمان دادن به طرف مقابل، بلکه در توانایی ایجاد ارتباط و تفاهم است.– True power in negotiation is not in the ability to command the other party, but in the ability to create connection and understanding.(10 Things I Hate About You)
جلب حمایت دیگران به معنای قبول کردن نگرش‌ها و دیدگاه‌های مختلف است.

کسانی که به تنوع فکر احترام می‌گذارند، در مذاکرات موفق‌تر هستند.– Gaining the support of others means accepting different attitudes and viewpoints.Those who respect diversity of thought are more successful in negotiations.(City of God)


قدرت واقعی در مذاکرات از توانایی ایجاد تغییرات کوچک و به تدریج در تصمیمات طرف مقابل نشأت می‌گیرد، نه از دیکته کردن خواسته‌ها.– True power in negotiation comes from the ability to make small and gradual changes in the decisions of the other party, not from dictating demands.(The Godfather)

در مذاکرات موفق، قدرت نه‌تنها در گفتار بلکه در شنیدن و درک دقیق نیازهای طرف مقابل نهفته است.

وقتی بتوانید نیازهای آنها را شناسایی کنید، پیشنهادات شما به‌طور طبیعی جذاب‌تر و مؤثرتر خواهد شد.– In successful negotiations, power lies not only in speaking but in listening and accurately understanding the needs of the other party.When you can identify their needs, your proposals will naturally become more attractive and effective.(The Social Network)
مهارت‌های ارتباطی خوب به شما این امکان را می‌دهند که علاوه بر بیان افکار خود، احساسات و نگرانی‌های طرف مقابل را نیز درک کنید.این درک متقابل، پایه‌ای برای ایجاد رابطه‌ای مستحکم و موثر است.– Good communication skills allow you not only to express your thoughts but also to understand the emotions and concerns of the other party.

This mutual understanding forms the foundation for building a strong and effective relationship.(A Beautiful Mind)
ارتباطات مؤثر نیازمند تسلط بر زبان بدن و اشاره‌های غیرکلامی است تا پیام‌های خود را به بهترین شکل منتقل کنی.– Effective communication requires mastery of body language and non-verbal cues to convey your messages in the best possible way.(Non-Verbal Communication)

موفقیت در هر مذاکره‌ای وابسته به این است که طرف مقابل را درک کنی و نیازهای او را شناسایی کنی.– Success in any negotiation depends on understanding the other party and identifying their needs.(Titanic)


مهارت‌های ارتباطی اثربخش زمانی شکل می‌گیرند که بتوانی نه فقط به نحوه بیان کلمات توجه کنی، بلکه بتوانی پیام‌های غیرکلامی و نشانه‌های ظریف دیگران را به‌خوبی تشخیص دهی، به‌طوری که این توانایی باعث شود تا گفت‌وگوهای شما به سمت نتیجه‌گیری‌های مشترک و سازنده پیش رود.

– Effective communication skills are formed when you not only pay attention to how words are spoken but also when you can accurately identify the non-verbal messages and subtle cues of others, allowing your conversations to move toward shared and constructive conclusions.(Heat)

اگر از عقیده خود دفاع نکنی، هرگز نمی‌توانی بر دیگران تاثیر بگذاری.– If you don’t stand by your beliefs, you will never influence others.(House of Cards)
وقتی قادر باشی از طریق کلمات، احساسات و افکار دیگران را به شکلی متقاعدکننده هدایت کنی، قادر به ایجاد یک نوع رابطه تبادلی خواهی بود که نه تنها آن‌ها را به پذیرش دیدگاه‌هایت ترغیب می‌کند، بلکه باعث می‌شود که خودشان نیز این مسیر را به عنوان انتخابی آگاهانه و مثبت ببینند.

– When you can guide the emotions and thoughts of others through words in a persuasive manner, you’ll create a type of reciprocal relationship that not only encourages them to accept your viewpoints but also makes them view the path as a conscious and positive choice for themselves.(Hitch)
متقاعد کردن دیگران همیشه به معنای به دست آوردن چیزی بیشتر برای خودت نیست.گاهی وقت‌ها، تنها باید با آنها همدلی کنی.– Persuading others doesn’t always mean gaining more for yourself.Sometimes, you just need to empathize with them.(The Secret)

توانایی موفق در مذاکره به معنای تسلط به هنر گوش دادن است.

وقتی طرف مقابل احساس کند که شما به آنچه می‌گوید اهمیت می‌دهید، او نیز به شما احترام می‌گذارد و به راحتی به توافق می‌رسد.– Successful negotiation is the art of listening.When the other party feels that you value what they are saying, they will respect you and easily come to an agreement.(127 Hours)

اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که هدف نهایی چیزی است که برای همه سودمند است، مذاکره به نتیجه مثبت خواهد رسید.– If you can show the other party that the ultimate goal is something beneficial for everyone, negotiation will reach a positive outcome.

(Les Misérables)
جلب حمایت دیگران زمانی امکان‌پذیر است که بتوانی نشان دهی که خواسته‌های تو نه تنها به نفع خودت، بلکه به نفع آن‌ها نیز هست.وقتی طرف مقابل احساس کند که می‌تواند از همکاری با تو سود ببرد، حمایت او را به راحتی به دست خواهی آورد.– Gaining support from others is possible when you can show that your desires benefit not only you but also them.When the other party feels they can gain from collaborating with you, their support becomes easy to secure.(The Pursuit of Happyness)
برای افزایش مهارت‌های ارتباطی، باید قادر باشی به‌طور مؤثر و با دقت به علائم غیرکلامی توجه کنی، چرا که گاهی اوقات چیزی که گفته نمی‌شود یا از طریق زبان بدن منتقل می‌شود، می‌تواند به اندازه کلمات خود پیام مهمی را منتقل کند و این مهارت باعث می‌شود که ارتباطات تو عمیق‌تر و مؤثرتر باشد.

– To enhance communication skills, you must be able to effectively and carefully pay attention to non-verbal cues, because sometimes what is unsaid or communicated through body language can convey just as significant a message as the words themselves, and this skill makes your communication deeper and more effective.(Up)
مذاکره موفق، جایی است که قدرت مطلق به ایجاد توافقات دوطرفه تبدیل می‌شود، و هر طرفی به نفع خود، گامی مؤثر برمی‌دارد.– A successful negotiation is where absolute power turns into mutually beneficial agreements, and each party takes effective steps for their own benefit.(Moneyball)

برای جلب حمایت و ایجاد ارتباط مؤثر، باید قادر باشید به جای تمرکز صرف بر نتایج شخصی خود، به مزایای مشترک تأکید کنید.

وقتی دیگران ببینند که شما به دنبال منفعت مشترک هستید، ترغیب خواهند شد تا به شما کمک کنند و در کنار شما بایستند.– To gain support and establish effective communication, you must be able to emphasize mutual benefits instead of just focusing on your personal outcomes.When others see that you are seeking a shared advantage, they will be motivated to help and stand by you.(Yojimbo)

هنگام تلاش برای جلب حمایت دیگران، باید به آن‌ها نشان دهی که این همکاری نه تنها برای تو بلکه برای آن‌ها نیز پاداش‌های بلندمدت به همراه خواهد داشت که به‌طور همزمان رشد شخصی و گروهی را تقویت می‌کند.

– When seeking to gain others’ support, you must demonstrate that this collaboration will not only benefit you but also offer long-term rewards for them, simultaneously strengthening personal and group growth.(Invictus)
قاطعیت در اعلام مواضع می‌تواند در جلب حمایت دیگران بسیار مؤثر باشد.– Being firm in declaring your stance can be very effective in gaining others’ support.(Rocky)

وقتی طرف مقابل احساس کند که چیزی از دست نمی‌دهد، راحت‌تر می‌توانی حمایت او را جلب کنی.– When the other party feels they have nothing to lose, you can more easily gain their support.(The Dark Knight)
ارتباط مؤثر زمانی رخ می‌دهد که بتوانی به درستی پیام خود را به طرف مقابل منتقل کنی و همچنین از احساسات و نگرانی‌های او آگاه باشی.

– Effective communication happens when you can properly convey your message to the other party and also be aware of their emotions and concerns.(10 Things I Hate About You)
توانایی ایجاد رابطه‌ای دوستانه و صادقانه با طرف مقابل باعث افزایش اثرگذاری شما در هر مذاکراتی می‌شود.مردم به کسی که به آنها اعتماد داشته باشند، پاسخ مثبت‌تری می‌دهند.– The ability to establish a friendly and sincere relationship with the other party enhances your effectiveness in any negotiation.People tend to respond more positively to those they trust.(Up in the Air)
برای متقاعد کردن، باید این توانایی را داشته باشی که به فرد مقابل این احساس را منتقل کنی که پیشنهاد تو، راه‌حلی است که از درون خود او برخاسته است و تنها وظیفه تو، روشن‌کردن مسیر پیش رو بوده است.

– To persuade, you must have the ability to convey to the other party that your suggestion is a solution that has arisen from within them, and your role is simply to clarify the path forward.(The Pursuit of Happyness)


توانایی درک و همدلی با طرف مقابل، راه را برای جلب حمایت‌های واقعی باز می‌کند.وقتی دیگران احساس کنند که صدای آن‌ها شنیده می‌شود، در دفاع از شما قدم خواهند برداشت.– The ability to understand and empathize with the other party paves the way for gaining genuine support.When others feel their voice is heard, they will step forward in your defense.

(12 Strong)
در مذاکره، همیشه به یاد داشته باش که فردی که صادقانه به دیگران گوش می‌دهد، می‌تواند تصمیمات بهتری بگیرد و ائتلاف‌های پایدارتر بسازد.– In negotiation, always remember that the person who listens sincerely to others can make better decisions and build more lasting alliances.(Das Boot)
مهارت‌های ارتباطی زمانی به‌درستی عمل می‌کنند که بتوانی علاوه بر بیان واضح نظرات خود، به طور مؤثری به پاسخ‌های طرف مقابل نیز واکنش نشان دهی و مسیر گفتگو را به‌گونه‌ای هدایت کنی که توافقات دلخواه به دست آید.وقتی قادر باشی با گوش دادن فعال و پاسخ‌دهی درست، مکالمات را به شکل سازنده‌تری پیش ببری، به‌راحتی می‌توانی در مذاکره موفق عمل کنی.

– Communication skills work effectively when you can not only express your views clearly but also respond effectively to the other party’s replies, steering the conversation in a way that leads to desired agreements.When you can move the conversation forward in a more constructive manner through active listening and appropriate responses, you can easily succeed in negotiations.(Twelve Monkeys)
اگر به دقت گوش دهید، خواهید فهمید که برای موفقیت در هر مذاکراتی، باید بر اساس خواسته‌های طرف مقابل عمل کنید.– If you listen carefully, you’ll understand that in every negotiation, success depends on acting in accordance with the other side’s desires.

(The Godfather Part II)

توانایی یافتن راه‌حل‌های مبتکرانه در مواجهه با مشکلات بزرگ، شما را از دیگران متمایز می‌کند و در نتیجه، پشتیبانی دیگران را جلب می‌کنید.– The ability to find innovative solutions when facing major challenges sets you apart from others, earning you their support.(Iron Man)
جلب حمایت دیگران زمانی امکان‌پذیر است که بتوانی آن‌ها را به سمت یک هدف بلندمدت و پایدار هدایت کنی که نه تنها به نفع خودشان بلکه به نفع جامعه و دنیای پیرامون‌شان نیز خواهد بود و این حس درک عمیق از هدف، آن‌ها را به حرکت درمی‌آورد.

– Gaining others’ support is possible when you guide them toward a long-term and
اگر هدف شما این است که دیگران را متقاعد کنید، باید نشان بدهید که خواسته‌های آنها از دید شما قابل احترام است و می‌توانند از تصمیمات مشترک به سود خود برسند.زمانی که طرف مقابل احساس کند که منافعشان به طور کامل مد نظر قرار گرفته، راحت‌تر موافقت خواهند کرد.– If your goal is to persuade others, you must show that their desires are respected in your eyes and that they can benefit from shared decisions.When the other party feels that their interests are fully considered, they will more easily agree.

(Unbroken)

در مذاکره، حرف آخر را همیشه کسی می‌زند که بتواند آرامش خود را حفظ کند و به درستی گوش دهد.– In negotiations, the one who truly speaks last is the one who can maintain their composure and listen attentively.(Heat)
در هر مذاکره، گاهی بهترین استراتژی این است که اجازه دهید طرف مقابل ابتدا پیشنهاد بدهد.این کار نشان‌دهنده قدرت شما در کنترل گفتگو است.– In any negotiation, sometimes the best strategy is to let the other party make the first offer.This shows your power in controlling the conversation.(12 Years a Slave)
اعتماد به نفس در هنگام مذاکره می‌تواند یک تفاوت اساسی ایجاد کند، چرا که زمانی که با اطمینان و آرامش به نیازهای طرف مقابل توجه می‌کنی، آنها احساس می‌کنند که می‌توانند با تو ارتباط برقرار کنند و این امر زمینه‌ساز همکاری‌های مؤثر و پایدار خواهد شد.

– Confidence during negotiation can make a fundamental difference because when you calmly and confidently pay attention to the other party’s needs, they feel they can connect with you, and this creates the foundation for effective and lasting cooperation.(Up)

زمانی که توجهت را به نیازهای طرف مقابل متمرکز می‌کنی، می‌توانی اعتماد او را جلب کرده و به راحتی به توافق برسی.– When you focus on the needs of the other party, you can earn their trust and easily reach an agreement.(Harry Potter and the Deathly Hallows)

ساختن اعتماد از طریق ارتباطات واقعی، به تو این امکان را می‌دهد که در موقعیت‌های دشوار مذاکره، همیشه به هدف خود برسی.

– Building trust through real communication allows you to always reach your goal in tough negotiation situations.(Coach Carter)