by برای برقراری ارتباط مؤثر باید از همدلی و درک عمیق از دیگران استفاده کنی.وقتی احساسات و نگرانیهای دیگران را درک کنی، میتوانی به راحتی آنها را متقاعد کنی.– To establish effective communication, you must use empathy and a deep understanding of others.When you understand their feelings and concerns, you can easily persuade them.(12 Years a Slave)
در گفتگوها و مذاکرات، گاهی باید اولویتها را مشخص کنی تا دیگران بدانند که چه چیز برای تو بیش از همه اهمیت دارد.– In conversations and negotiations, sometimes you must set priorities so that others know what matters most to you.
(Cowboy Bebop)
نحوهی مدیریت احساسات خود در فرآیند مذاکره میتواند تأثیر زیادی بر نتایج مذاکرات بگذارد.توانایی نگهداشتن آرامش و تمرکز در شرایط پرتنش، قدرت تصمیمگیری صحیح را تقویت میکند و باعث میشود تا روند مذاکره به نفع شما پیش رود.– How you manage your emotions during the negotiation process can greatly impact the outcomes.The ability to maintain calmness and focus under tense conditions strengthens decision-making power and helps steer the negotiation in your favor.(Wayne Gretzky)
قدرت واقعی در ارتباطات نه به میزان کلماتی است که استفاده میشود، بلکه به میزان تأثیری است که آن کلمات بر ذهن و احساسات طرف مقابل میگذارند.
– The real power in communication lies not in the number of words used, but in the impact those words have on the mind and emotions of the other party.(Yojimbo)
هنگامی که میخواهی فردی را متقاعد کنی، به یاد داشته باش که آنها نه تنها به آنچه میگویی توجه میکنند، بلکه به نحوهی احساس کردنشان نسبت به تو نیز توجه دارند.– When you want to persuade someone, remember that they not only pay attention to what you say, but also to how they feel about you.(The Devil Wears Prada)
زمانی که از انگیزههای طرف مقابل آگاهی داشته باشی، میتوانی به درستی به نیازهایش پاسخ دهی و در روند مذاکره پیروز شوی.
هر گفتوگو فرصتی برای درک بهتر و نزدیکتر شدن به توافق است.– When you are aware of the motivations of the other party, you can respond to their needs properly and win in the negotiation process.Every conversation is an opportunity to better understand and get closer to an agreement.(12 Years a Slave)
مذاکره موفق نیازمند این است که همزمان هم به نیازهای خود توجه کنید، هم به نیازهای طرف مقابل.در این صورت است که پیروزی واقعی ممکن میشود.– Successful negotiation requires attention to both your own needs and the needs of the other side.Only then can true victory be achieved.
(Das Boot)
برای جلب حمایت دیگران باید از استدلالهای منطقی و شواهد مستند استفاده کنی.وقتی دلایل قانعکننده داری، افراد بیشتر به تو اعتماد میکنند.– To gain the support of others, you must use logical arguments and credible evidence.When you have convincing reasons, people are more likely to trust you.(Titanic)
هیچ چیزی نمیتواند قدرت یک پیشنهاد معقول و منطقی را در زمانی که به درستی مطرح شود، شکست دهد.– Nothing can defeat the power of a reasonable and logical proposal when presented at the right moment.(The Lord of the Rings)
توجه به جزئیات، همراه با انعطافپذیری و توانایی تطبیق با شرایط و دیدگاههای مختلف طرف مقابل، از عوامل کلیدی موفقیت در هر مذاکره است، چرا که زمانی که احساس کنند بهطور دقیق شنیده و درک میشوند، احتمال رسیدن به توافق بیشتر خواهد بود.
– Paying attention to details, along with flexibility and the ability to adapt to the circumstances and perspectives of the other party, are key factors in any negotiation’s success, as people are more likely to reach an agreement when they feel genuinely heard and understood.(Lawrence of Arabia)
برای متقاعد کردن دیگران، نیاز به بیش از تنها دلایل منطقی داری؛ آنچه که در واقع تأثیرگذار است، نشان دادن اهمیت عواطف و آرزوهای طرف مقابل است که بتواند او را به پذیرفتن ایدههای تو سوق دهد.– Persuading others requires more than just logical reasons; what truly influences them is demonstrating the importance of their emotions and desires, guiding them toward accepting your ideas.
(Inception)
متقاعد کردن دیگران زمانی تأثیرگذارتر است که از راه همدلی و درک دقیق احساسات و نگرانیهای طرف مقابل عبور کنی، چرا که اینگونه میتوانی پیشنهادات خود را بهگونهای مطرح کنی که احساسات آنها را به بهترین شکل در نظر بگیرد.– Persuading others becomes more impactful when you navigate through empathy and a deep understanding of their emotions and concerns, as this allows you to present your proposals in a way that respects their feelings.(The Pursuit of Happyness)
موفقیت در مذاکره فقط به توانایی در گفتوگو بستگی ندارد؛ باید احساسات و اولویتهای طرف مقابل را بشناسی.
– Success in negotiation isn’t just about the ability to speak; you must know the emotions and priorities of the other party.(Inception)
مهارت در مذاکره زمانی به اوج خود میرسد که شما بتوانید با دقت و هوشمندی از اطلاعات موجود استفاده کرده و طرف مقابل را به سمتی هدایت کنید که درک کند توافق نهایی به نفع هر دو طرف خواهد بود، حتی اگر ابتدا چنین تصوری نداشته باشد.– Negotiation skills reach their peak when you can use available information wisely and skillfully, guiding the other party to understand that the final agreement benefits both sides, even if they initially didn’t perceive it that way.
(Henry Kissinger)
استفاده از تاییدهای کلامی مثبت
وقتی کسی در مذاکره یا گفتوگو ابراز نظر یا احساسی میکند، با استفاده از جملات مثبت و تاییدآمیز مانند “متوجهام که چرا اینطور فکر میکنی” یا “من هم همین حس را دارم” میتوانید حس همدلی بیشتری ایجاد کنید.این روش در علم روانشناسی به عنوان یک تکنیک کارآمد برای کاهش تنش و افزایش اعتماد شناخته شده است.باید دقت کنید که این جملات کاملاً صادقانه و بدون تظاهر باشند.نبایدها: از تاییدهای مصنوعی و بیاحساس استفاده نکنید، زیرا بهجای ایجاد صمیمیت، ممکن است بیاعتمادی به وجود آورد.
هنگامی که از طرف مقابل خود چیزی میخواهی، همیشه به او این احساس را بده که دستاوردش نیز از این تعامل به نفعش خواهد بود.
– When you ask something from the other side, always make them feel that the outcome is also in their benefit.(The Time Traveler’s Wife)
درک نقطه نظر دیگران باعث میشود که مذاکرهها به مسیر درست هدایت شوند.– Understanding the other side’s perspective ensures negotiations stay on track.(The Good Shepherd)
برای متقاعد کردن دیگران، باید نشان دهی که به آنها احترام میگذاری.زمانی که احترام را منتقل کنی، دیگران بیشتر تمایل دارند به تو گوش دهند و از تو حمایت کنند.– To persuade others, you must show them respect.When you convey respect, others are more likely to listen to you and offer their support.
(The Devil Wears Prada)
متقاعد کردن دیگران نیازمند این است که بتوانی به آنها نشان دهی که انتخاب آنها میتواند بهترین گزینه باشد.زمانی که به افراد احساس قدرت بدهی، آنها راحتتر تصمیم میگیرند.– Persuading others requires showing them that their choice can be the best option.When you empower others, they are more likely to make decisions confidently.(12 Strong)
در فرآیند مذاکره، اگر بتوانید به طرف مقابل نشان دهید که به منافع آنها نیز توجه دارید، قطعاً شانس بیشتری برای موفقیت خواهید داشت.– In the negotiation process, if you can show the other party that you also care about their interests, you will certainly have a better chance of success.
(The Negotiator)
برای برنده شدن در هر مذاکره، باید تسلط بر احساسات خود داشته باشی.اگر نتوانی خود را کنترل کنی، طرف مقابل به راحتی از این ضعف استفاده خواهد کرد.– To win in any negotiation, you must have mastery over your emotions.If you cannot control yourself, the other party will easily exploit this weakness.(Creed)
توانایی برقراری ارتباط موثر، به شما این امکان را میدهد که نه تنها دیگران را متقاعد کنید، بلکه با ایجاد اعتماد، به آنان اطمینان دهید که با شما همکاری کنند.– The ability to communicate effectively allows you not only to persuade others but also to build trust, assuring them that cooperating with you is the right choice.
(10 Things I Hate About You)
وقتی توانایی داشته باشید که ذهن طرف مقابل را تسخیر کنید، تمام درهای همکاری به روی شما باز خواهند شد.– When you have the ability to capture the other side’s mind, all doors of cooperation will open for you.(12 Years a Slave)
توانایی در متقاعد کردن دیگران به هیچ عنوان نمیتواند از طریق فشار ایجاد شود.فشار تنها باعث مقاومت میشود، در صورتی که از طریق نفوذ و درک میتوان حمایتها را بهدست آورد.– The ability to persuade others can never be created through pressure.Pressure only leads to resistance, whereas support can be gained through influence and understanding.
(12 Angry Men)
جلب حمایت دیگران، نیازمند آن است که بتوانی آنها را درک کنی و به آنها نشان دهی که منافعشان در همکاری با توست.– Gaining support from others requires you to understand them and show them that their interests lie in collaborating with you.(The Secret)
قدرت در متقاعد کردن زمانی حاصل میشود که بتوانی با استفاده از شناخت دقیق از طرف مقابل و موقعیت، او را بهگونهای متقاعد کنی که به نفع او نیز همکاری با تو باشد، بهطوری که طرف مقابل احساس کند تصمیم گرفتهشده برای او نیز مناسب و سودمند است.
– Power in persuasion comes when you can use a precise understanding of the other side and the situation to convince them that cooperating with you is also in their best interest, making them feel that the decision made is also suitable and beneficial for them.(Vertigo)
در مواقع بحرانی، متقاعد کردن دیگران بیشتر به خاطر ارائه راهحلهای ملموس و قابل اجرا است تا فقط بیان احساسات و ایدهها.عملگرایی میتواند شما را به جلو ببرد.– In critical moments, persuading others is more about presenting tangible and executable solutions than just expressing feelings and ideas.
Pragmatism can propel you forward.(12 Years a Slave)
موفقیت در مذاکرات به توانایی درک موقعیتهای مختلف و پیدا کردن راهحلهایی متناسب با آن بستگی دارد.زمانی که از تمام جوانب موضوع آگاهی داشته باشی، میتوانی بهترین تصمیمات را بگیری.– Success in negotiations depends on the ability to understand various situations and find solutions that fit.When you are aware of all aspects of the issue, you can make the best decisions.(Moneyball)
توانایی برای متقاعد کردن دیگران به حدی قدرتمند است که وقتی بتوانی به آنها این اطمینان را بدهی که برای رسیدن به نتیجه مشترک، نیازهایشان به طور کامل در نظر گرفته خواهد شد، به طوری که هیچ تردیدی در ذهنشان باقی نماند که به نفع آنها است که در مذاکره با تو به توافق برسند، اعتمادشان را به دست میآوری.
– The ability to persuade others becomes so powerful when you can assure them that their needs will be fully considered in achieving a shared result, leaving no doubt in their minds that it is in their best interest to reach an agreement with you, thus earning their trust.(Hannibal)
گفتههای تو زمانی تاثیرگذار خواهد بود که نشان دهی از موقعیت طرف مقابل آگاه هستی و قادر به فهم شرایط آنها هستی.این آگاهی میتواند باعث همدلی و همکاری بیشتر شود.– Your words will be impactful when you show that you are aware of the other party’s position and capable of understanding their circumstances.
This awareness can lead to more empathy and collaboration.(The Lord of the Rings)
بزرگترین قدرت در توانایی تغییر و سازگار شدن با شرایط است.– The greatest power lies in the ability to change and adapt to circumstances.(The Dark Knight Rises)
متقاعد کردن دیگران با اعمال فشار ممکن نیست.زمانی که به طرف مقابل احترام بگذاری، خود به خود مسیرهای مشترک باز میشود.– Persuading others is not possible by exerting pressure.When you show respect to the other party, common paths open up naturally.(Moneyball)
موفقیت در جلب حمایت دیگران، در توانایی مدیریت احساسات و شرایط استرسزا نهفته است.
اگر بتوانی در شرایط دشوار آرامش خود را حفظ کرده و تصمیمات منطقی بگیری، حمایت بیشتری از طرف مقابل دریافت خواهی کرد.– Success in gaining the support of others lies in your ability to manage emotions and stressful situations.If you can maintain your composure under pressure and make logical decisions, you will receive more support from the other party.(Moneyball)
پرسیدن سؤالهایی که به فرد اجازه میدهد به جنبههای مثبت زندگیاش فکر کند
پرسشهایی مانند “یکی از بهترین لحظات زندگیت چه بود؟” یا “بزرگترین موفقیتی که به آن افتخار میکنی چیست؟” میتواند طرف مقابل را به فکر در جنبههای مثبت زندگیاش بیندازد و به او احساس رضایت و ارزشمندی بدهد.این نوع سؤالات اغلب فضای مثبتی ایجاد میکند و رابطه را در مسیری خوشایند پیش میبرد.
مذاکره موفق زمانی رخ میدهد که بتوانی از تفاوتها بهعنوان فرصتی برای یادگیری و رشد استفاده کنی؛ این تفاوتها نهتنها نباید موجب تنش شوند، بلکه میتوانند بهعنوان ابزاری برای ایجاد راهحلهای جدید و سازنده برای همه طرفها عمل کنند.
– Successful negotiation occurs when you can use differences as opportunities for learning and growth; these differences should not cause tension but rather act as tools for creating new and constructive solutions for all parties.
(Indiana Jones)
وقتی باور داشته باشی که موفقیت واقعی در همدلی نهفته است، قدرت جلب حمایت دیگران به طرز شگفتانگیزی افزایش مییابد.– When you believe that true success lies in empathy, the power to gain others’ support increases dramatically.(12 Strong)
