by همدلی با دیگران، درک آنها از درد و خواستههایشان، کلید واقعی موفقیت در مذاکره است.– Empathy for others, understanding their pain and desires, is the true key to success in negotiation.(Das Boot)
در مذاکرات، گاهی اوقات بهترین راه برای رسیدن به توافق این است که به طرف مقابل فرصت دهید تا به شکلی سازنده و بدون فشار فکر کند، چرا که دادن فضای کافی برای تفکر ممکن است منجر به نتایج غیرمنتظره و مثبت شود که میتواند شما را به سمت پیروزی برد.– In negotiations, sometimes the best way to reach an agreement is to allow the other party time to think constructively and without pressure, as providing enough space for thought may lead to unexpected positive results that could guide you toward victory.
(Roger Fisher)
توانایی جلب حمایت از دیگران، به توانایی برقراری ارتباط موثر با آنها بستگی دارد.هیچچیز نمیتواند قویتر از یک ارتباط عمیق باشد که بهطور کامل دو طرف را درگیر کند.– The ability to gain support from others depends on the ability to communicate effectively with them.Nothing is more powerful than a deep connection that fully engages both parties.(The King’s Speech)
مذاکره، گاهی از نقطهای شروع میشود که هیچکس نمیخواهد حرکت کند، اما هنر در این است که چگونه طرفین را به حرکت درآوریم.– Negotiation sometimes begins at a point where no one wants to move, but the art is in how to get both sides moving.
(Downfall)
قدرت در مذاکره به توانایی درک مواضع طرف مقابل و یافتن نقاط مشترک برمیگردد.وقتی که قادر به شناسایی آنها باشی، حتی پیچیدهترین مسائل نیز قابل حل خواهند بود.– Power in negotiation lies in the ability to understand the other party’s positions and find common ground.When you are able to identify those, even the most complex issues can be resolved.(127 Hours)
مهارتهای ارتباطی مؤثر به زمان و تمرین نیاز دارند.هیچکس از ابتدا استاد این مهارتها نمیشود، اما با تکرار و توجه به جزئیات میتوان به آنها تسلط پیدا کرد.
– Effective communication skills require time and practice.No one becomes a master of these skills from the start, but with repetition and attention to detail, mastery can be achieved.(Yojimbo)
وقتی بتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی که اهداف مشترک به نفع هر دو طرف است، به قدرت واقعی دست یافتهای.– When you convince the other side that shared goals benefit both parties, you’ve achieved true power.(12 Years a Slave)
در هر گفتگویی، وقتی بتوانی طرف مقابل را به گوش دادن و تفکر وادار کنی، برنده خواهی بود.گاهی سکوت و فکر کردن بیشتر از هر پاسخ و واکنشی تاثیرگذارتر است.
– In every conversation, when you can make the other party listen and think, you will win.Sometimes silence and reflection are more influential than any response or reaction.(Chinese Proverb)
عشق و شجاعت گاهی تنها چیزهایی هستند که برای قانع کردن کسی نیاز داری.– Sometimes love and courage are all you need to persuade someone.(Hercules)
مهارت در جلب حمایت دیگران به توانایی در ارائه دیدگاههای خود به شکلی وابسته است که طرف مقابل احساس کند منافع مشترک و واقعی در این مسیر وجود دارد.این حس همبستگی باعث میشود که طرف مقابل با میل و رغبت بیشتری آماده باشد تا از پیشنهادات شما حمایت کند، چرا که احساس میکند این همکاری به نفع همه خواهد بود.
این روند نیازمند دقت در نشان دادن ارزشهای مشترک و توانایی در تطبیق خواستهها با این ارزشها است.– The skill in gaining support from others depends on your ability to present your views in a way that the other party feels there are genuine and shared benefits in this path.This sense of solidarity makes the other party more willing to support your proposals, as they feel the collaboration will benefit everyone.This process requires precision in showing shared values and the ability to align desires with those values.(Up)
توانایی متقاعد کردن دیگران را میتوان در هر مذاکرهای استفاده کرد، اما اگر از آن به نفع مشترک بهره نبری، هیچ نتیجهای برای طرفین حاصل نمیشود.
– The ability to persuade others can be used in any negotiation, but if it’s not used for the common good, no result will come for either party.(The Hunger Games)
در هر مذاکرهای، به یاد داشته باش که اطمینان از شفافیت در ارتباط، کلید دستیابی به نتیجه مطلوب است.– In every negotiation, remember that ensuring clarity in communication is the key to achieving the desired outcome.(Some Like It Hot)
قدرت مذاکره زمانی بیشتر میشود که طرفین با احترام به دیدگاههای یکدیگر نگاه کنند.همکاری زمانی رخ میدهد که تفاوتها پذیرفته شوند و تلاش برای یافتن راهحلهای مشترک صورت گیرد.
– The power of negotiation increases when both parties respect each other’s viewpoints.Collaboration happens when differences are accepted and efforts are made to find common solutions.(127 Hours)
جلب حمایت دیگران نیازمند این است که بتوانی هدف مشترک خود را به وضوح بیان کنی.وقتی دیگران از هدف تو آگاه باشند، ممکن است از آن حمایت کنند و حتی به آن بپیوندند.– Gaining others’ support requires you to clearly articulate your common goal.When others are aware of your goal, they may support it and even join you.(The Social Network)
تکنیک مدیریت توقعات طرف مقابل
در مذاکرات، برای ایجاد ارتباط مؤثر و جلوگیری از سوءتفاهمها، بهتر است توقعات طرف مقابل را از ابتدا مشخص و مدیریت کنید.با طرح پرسشهای مشخص و شفاف، میتوانید اطمینان حاصل کنید که هر دو طرف از اهداف و انتظارات یکدیگر آگاه هستند.این تکنیک به شما کمک میکند تا از بروز تعارضات و ناامیدیها جلوگیری کنید.بایدها: بررسی دقیق توقعات طرف مقابل و تطبیق آنها با اهداف خود.نبایدها: عدم توجه به توقعات و انتظارات طرف مقابل که ممکن است حس بیتوجهی و عدم احترام ایجاد کند.
قدرت در مذاکرات نه فقط در توانایی دفاع از مواضع خود، بلکه در توانایی پذیرش و تطبیق با تغییرات است.
اگر بتوانی انعطافپذیر باشی و به شرایط جدید واکنش مناسب نشان دهی، موفق خواهی بود.– Power in negotiations lies not only in your ability to defend your position but also in your ability to accept and adapt to changes.If you can be flexible and respond appropriately to new circumstances, you will succeed.(Dark Knight)
مذاکره یک هنر است، نه علم.وقتی بتوانی به طور مؤثر احساسات و نیازهای دیگران را مدیریت کنی، به مهارتهایی دست مییابی که میتواند دنیای تو را تغییر دهد.– Negotiation is an art, not a science.When you can effectively manage the emotions and needs of others, you acquire skills that can change your world.
(The Godfather)
برای ایجاد روابط موثر و پایدار در موقعیتهای مذاکراتی، باید قادر باشید اعتمادسازی کنید و نشان دهید که علیرغم تفاوتهای موجود، قصد ندارید بهطور یکجانبه و بدون در نظر گرفتن نیازهای طرف مقابل، به هدف خود برسید.– To build effective and lasting relationships in negotiation scenarios, you must be able to establish trust and demonstrate that, despite existing differences, you do not intend to achieve your goal unilaterally without considering the other party’s needs.(Invictus)
برای موفقیت در مذاکره، باید بتوانی نظرات مختلف را در کنار هم قرار داده و به یک نتیجه مشترک برسید.
این همکاری میتواند مذاکرات را به سمت موفقیت هدایت کند.– To succeed in negotiation, you must be able to bring together different viewpoints and reach a common result.This collaboration can steer negotiations toward success.(The Adjustment Bureau)
۴.در هر مکالمهای که به دنبال متقاعد کردن دیگران هستی، باید نشان دهی که درک عمیقی از نگرانیها و دغدغههای آنها داری و حاضر هستی که راهحلهایی را پیشنهاد کنی که همزمان برای همه طرفها سودمند باشد.– In any conversation where you aim to persuade others, you must demonstrate a deep understanding of their concerns and be ready to propose solutions that are mutually beneficial for all parties involved.
(Her)
قدرت در متقاعد کردن نه به کلمات، بلکه به احساساتی که منتقل میکنی، بستگی دارد.– Power in persuasion lies not in words, but in the emotions you convey.(Mahatma Gandhi)
مهارتهای ارتباطی که بهدرستی اعمال شوند، میتوانند شکافهای موجود در روند مذاکرات را پر کرده و فضای گفتوگو را به گونهای تغییر دهند که طرف مقابل نه تنها نگرانیهای خود را بیان کند بلکه آمادگی لازم برای رسیدن به توافق را نیز پیدا کند.– Properly applied communication skills can bridge gaps in negotiations and change the conversation in a way that not only allows the other party to express their concerns but also prepares them for reaching an agreement.
(Michael Wheeler)
وقتی که توانایی درک و پذیرش دیدگاههای مختلف داشته باشی، مذاکره به موفقیت نزدیکتر میشود.– When you have the ability to understand and accept different viewpoints, negotiation moves closer to success.(The Way Back)
مهارت در مذاکرات نه تنها به توانایی شما در شنیدن و درک طرف مقابل بستگی دارد، بلکه به توانایی شما در همراستا کردن نظرات مختلف و پیدا کردن زمینههای مشترک برای پیشبرد گفتگوها نیز ارتباط دارد، چرا که این فرآیند میتواند شما را به توافقاتی پایدارتر و مؤثرتر برساند.– Skill in negotiation depends not only on your ability to listen to and understand the other party, but also on your ability to align different opinions and find common ground to move the discussions forward, as this process can lead to more sustainable and effective agreements.
(Yojimbo)
در هر مذاکرهای باید توانایی داشته باشی که مشکلات و مسائل پیچیده را به سادگی حل کنی.– In any negotiation, you must have the ability to solve complex problems simply.(Shutter Island)
اگر در یک مذاکره، به راحتی از دست ندهی و اطمینان داشته باشی، میتوانی به پیروزی نزدیک شوی.– If you don’t easily give up in a negotiation and remain confident, you can get closer to victory.(The Godfather)
هنگامی که قصد دارید حمایت دیگران را جلب کنید، اگر بتوانید منافع آنها را در کنار منافع خودتان نشان دهید، این احساس همکاری و همراستایی سبب میشود که آنها با میل بیشتری وارد گفتگو شده و در راستای یک هدف مشترک حرکت کنند.
– When you aim to gain others’ support, demonstrating how their interests align with your own leads to a sense of collaboration and synergy, making them more willing to engage in conversation and move toward a common goal.(John Maxwell)
برای جلب حمایت دیگران، باید درک کنی که این حمایت چیزی بیشتر از یک توافق ساده است؛ بلکه باید اعتماد و احترام متقابل را در رابطه ایجاد کنی.– To gain others’ support, you must understand that this support is more than just a simple agreement; you must create trust and mutual respect within the relationship.(12 Strong)
ارتباط مؤثر زمانی به دست میآید که بتوانی با طرف مقابل به شیوهای قابل فهم و شفاف صحبت کنی.
– Effective communication is achieved when you can speak with the other party in a clear and understandable way.(Doctor Strange)
مهارت در مذاکره زمانی پدید میآید که بتوانی به آرامی به انتظارات طرف مقابل پی ببری و آنها را به نحوی به توافق برسانی که هر دو طرف راضی باشند.– Skill in negotiation arises when you can gently uncover the expectations of the other party and bring them to an agreement that satisfies both sides.(Bicycle Thieves)
توانایی نشان دادن مزایای مشترک در یک مذاکره، باعث میشود طرف مقابل احساس کند در تصمیمگیری تأثیرگذار است.
این احساس مشارکت به طور چشمگیری احتمال دستیابی به توافقات مثبت را افزایش میدهد.– The ability to highlight shared benefits in a negotiation makes the other party feel that they have a say in the decision-making.This sense of involvement significantly increases the likelihood of reaching positive agreements.(Witness for the Prosecution)
در مذاکرات، قدرت این را داری که از کلمات خود به گونهای استفاده کنی که درک مشترک به وجود آوری.وقتی طرف مقابل به نظرات تو احترام بگذارد، میتوانی برندهات را بشماری.– In negotiations, you have the power to use your words in a way that creates mutual understanding.
When the other side respects your views, you can count yourself as a winner.(Brave)
افزایش مهارتهای ارتباطی بهوسیلهی جلب اعتماد طرف مقابل، بستگی به این دارد که شما بتوانید از زبان بدن و نشانههای غیرکلامی بهطور مؤثر استفاده کنید تا پیامهای خود را بهروشنی و بدون هیچگونه سوءتفاهمی منتقل کنید.زمانی که طرف مقابل از نظر احساسی درک درستی از شما داشته باشد و متوجه شود که نیت شما صادقانه است، احتمال برقراری ارتباط مؤثر و دستیابی به توافقات سازنده بهطور چشمگیری افزایش مییابد.– Enhancing communication skills through building trust with the other party depends on how effectively you can use body language and non-verbal cues to clearly communicate your messages without any misunderstanding.
When the other party emotionally understands you and realizes your intentions are sincere, the likelihood of effective communication and achieving constructive agreements increases significantly.(Wayne’s World)
هر گامی که برای درک بهتر شرایط طرف مقابل برداری، یک گام به موفقیت نزدیکتر خواهی شد.– Every step you take to better understand the other party’s situation, brings you one step closer to success.(10 Things I Hate About You)
متقاعد کردن دیگران نیازمند ایجاد احساس ضرورت است.اگر بتوانی نشان دهی که تصمیمگیری به موقع چه تأثیرات بزرگی دارد، طرف مقابل را به راحتی متقاعد خواهی کرد.– Persuading others requires creating a sense of urgency.
If you can show how timely decision-making can have a significant impact, you will easily persuade the other party.
(About Time)
