by 
مذاکرات موفق زمانی به بهترین شکل پیش میرود که توانستهای بهطور مداوم از نقاط قوت هر طرف برای یافتن راهحلهایی مبتنی بر منافع مشترک استفاده کنی، جایی که هر طرف احساس کند علاوه بر سود بردن از توافق، در تصمیمگیری سهیم بوده است.– Successful negotiations move forward most effectively when you consistently use the strengths of each side to find solutions based on shared interests, where each party feels not only that they benefit from the agreement but that they were part of the decision-making process.(The Dark Knight)
در هر گفتگویی، اگر درک صحیحی از منافع طرف مقابل داشته باشی، امکان رسیدن به توافقهای بزرگتر وجود دارد.
– In every conversation, if you have a clear understanding of the other party’s interests, the possibility of reaching bigger agreements arises.(10 Things I Hate About You)
گاهی اوقات در مذاکرات، بهترین راهحل نه در گفتوگو بلکه در گوش دادن و درک آنچه که طرف مقابل نمیگوید، نهفته است.– Sometimes in negotiations, the best solution lies not in talking, but in listening and understanding what the other party is not saying.(Pirates of the Caribbean)
وقتی احساسات واقعی خودت رو نشون میدی، میتونی رابطهای واقعی بسازی که پایهاش بر اساس اعتماد و احترام باشه.
– When you show your true feelings, you can build a real relationship based on trust and respect.(Her)
هیچچیز نمیتواند باعث شود که رابطهای پایدارتر از صداقت و احترام متقابل شکل بگیرد.– Nothing can create a more lasting relationship than honesty and mutual respect.(Dead Poets Society)
توسعه قدرت گوش دادن یکی از مهارتهای حیاتی در مذاکرات است.وقتی به طرف مقابل فرصت میدهی تا خود را بیان کند، نهتنها از دیدگاههای او آگاه میشوی، بلکه اعتماد متقابل را نیز تقویت میکنی.– Developing the power of listening is a vital skill in negotiations.
By giving the other party the opportunity to express themselves, you not only become aware of their viewpoints but also strengthen mutual trust.(Unbroken)
انتشار فوری ویرایشویرایش تاریخ و زمان
بزرگترین مانع در مذاکرات، ترس از مواجهه با مخالفتهاست.اگر بتوانی این ترس را کنار بزاری، خواهید دید که چقدر قدرت در اختیار توست.– The biggest barrier in negotiations is the fear of facing opposition.If you can set aside this fear, you will see how much power you have at your disposal.(Deadpool)
تعاملات خوب نیازمند وقت و توجه است.هنگامی که خود را بهطور کامل در گفتگو مشارکت دهی، مردم تمایل بیشتری به باز کردن دل خود دارند.
– Good interactions require time and attention.When you fully engage in the conversation, people are more willing to open their hearts.(12 Years a Slave)
یک مذاکرهکننده موفق هرگز بر اساس پیشداوریها و قضاوتهای سطحی عمل نمیکند، بلکه همیشه سعی دارد همه جوانب موقعیت و دیدگاه طرف مقابل را بهطور عمیق درک کند.– A successful negotiator never acts based on assumptions or superficial judgments, instead, they always strive to deeply understand all aspects of the situation and the perspective of the other side.(Negotiation Mastery)
وقتی که در مذاکرات به جای تأکید بر نقاط ضعف و قوت طرف مقابل، بر درک نیازهای اساسی و اهداف مشترک تمرکز کنی، میتوانی فضایی را ایجاد کنی که به جای تضاد، همکاری و پیشرفت در آن اتفاق بیافتد.
– When, in negotiations, you focus not on the strengths and weaknesses of the other party, but on understanding their fundamental needs and shared goals, you can create an atmosphere where collaboration and progress take place rather than conflict.(Hercules)
توانایی در جلب حمایت دیگران بستگی به آن دارد که چگونه احساسات و نگرانیهای طرف مقابل را درک و اعتبار بدهی، زیرا زمانی که مردم احساس کنند که شما به مسائلشان توجه دارید، راحتتر میتوانند به شما اعتماد کنند.– The ability to gain support from others depends on how you understand and validate the emotions and concerns of the other party, as people are more likely to trust you when they feel you care about their issues.
(Up in the Air)
توانایی متقاعد کردن به این بستگی دارد که چگونه بتوانی روابط انسانی را به شکلی تقویت کنی که فرد مقابل احساس کند با اعتماد به نفس و بدون تهدید میتواند نظرات خود را بیان کند و این باعث میشود که او بیشتر پذیرای افکار جدید شود.– The ability to persuade depends on how you strengthen human relationships in a way that makes the other person feel they can express their opinions confidently and without threat, which in turn makes them more open to new ideas.(Daniel Goleman)
گرفتن تصمیمات صحیح در مذاکرات مستلزم شجاعت است.
شجاعت برای مواجهه با چالشها، شجاعت برای نشان دادن آسیبپذیری و شجاعت برای قبول کردن زمانی که نیاز است تغییراتی ایجاد کنی.– Making the right decisions in negotiations requires courage.Courage to face challenges, courage to show vulnerability, and courage to make changes when necessary.(Bicycle Thieves)
متقاعد کردن دیگران زمانی بهطور مؤثر اتفاق میافتد که بتوانی با استفاده از یک چارچوب منطقی و همچنین یک استدلال اخلاقی، نه تنها خواستههایشان را درک کنی، بلکه بهگونهای آنها را متقاعد کنی که پیشنهادت بهترین گزینه برای دستیابی به نتایج مطلوب است.– Persuading others effectively occurs when you can use a logical framework as well as an ethical argument, not only understanding their desires but also convincing them that your proposal is the best option to achieve the desired results.
(The King’s Speech)
آنچه در مذاکره اهمیت دارد نه فقط آن چیزی است که میگویی، بلکه نحوه گفتن آن است.زبان بدن و لحن صدا میتواند پیامهای بزرگتری از کلمات منتقل کند.– What matters in negotiation is not just what you say, but how you say it.Body language and tone of voice can convey bigger messages than words.(Darkest Hour)
وقتی میتوانی به طرف مقابل احساس ارزشمندی بدهی و نشان دهی که خواستههایش نیز برای تو مهم است، به سادگی میتوانی آنها را متقاعد کنی.– When you can make the other side feel valued and show that their desires are important to you too, you can easily persuade them.
(Bridget Jones’s Diary)
توانایی ایجاد فضایی برای گفتگو و تبادل نظر در مذاکره، به شما این امکان را میدهد که به توافقات موفق برسید.– The ability to create space for conversation and exchange of ideas in negotiation allows you to reach successful agreements.(The Matrix Revolutions)
اطمینان به مهارتهای ارتباطی و توانایی متقاعد کردن دیگران، اغلب به این بستگی دارد که چقدر صادقانه و واقعی باشی.وقتی خودت را به طور صادقانه به دیگران نشان دهی، آنها با راحتی بیشتری به تو اعتماد خواهند کرد.– Confidence in communication skills and the ability to persuade others often depends on how honest and authentic you are.
When you show yourself genuinely to others, they will trust you more easily.(The Pursuit of Happyness)
برای اینکه دیگران را متقاعد کنی، باید به آنها احساس قدرت و کنترل بدهی، نه اینکه آنها احساس کنند در تنگنا قرار دارند.– To persuade others, you need to give them a sense of power and control, not make them feel cornered.(127 Hours)
موفقیت در مذاکره به میزان توانایی تو در شنیدن نیازهای دیگران بستگی دارد.وقتی میشنوی، میتوانی پاسخهای مؤثرتر و راهحلهای بهتری پیدا کنی.– Success in negotiation depends on your ability to listen to others’ needs.
When you listen, you can find more effective responses and better solutions.(12 Strong)
ایجاد اعتماد اولین گام برای جلب حمایت دیگران است.زمانی که طرف مقابل احساس کند که به او اعتماد داری، حمایت کردن از تو برایش تبدیل به انتخابی طبیعی خواهد شد.– Building trust is the first step in gaining support from others.When the other party feels that you trust them, supporting you becomes a natural choice for them.(A Beautiful Mind)
هنر متقاعد کردن دیگران این است که بتوانید آنها را از طریق منطق و احساس به تصمیمی برسانید که به نفع همه باشد.وقتی همزمان به عقل و دل افراد مراجعه کنید، نتیجه بهتری خواهید گرفت.
– The art of persuading others is being able to lead them to a decision that benefits everyone through logic and emotion.When you appeal to both the minds and hearts of people, you will achieve a better outcome.(Legally Blonde)
هیچچیز ارزشمندتر از صداقت نیست.اگر بتوانید با صداقت وارد مذاکره شوید، دیگران به راحتی اعتماد خواهند کرد.– Nothing is more valuable than honesty.If you enter negotiations with honesty, others will trust you easily.(12 Angry Men)
در هر مذاکره، قدرت انتخاب گزینههای مختلف و پیشنهاد راهحلهای گوناگون، میتواند به شما کمک کند تا طرف مقابل را متقاعد کنید.
زمانی که به طرف مقابل این اختیار را بدهی که بهترین گزینه را انتخاب کند، احساس کنترل و قدرت بیشتری خواهد داشت.– In any negotiation, the power of offering different options and proposing various solutions can help you persuade the other party.When you give the other party the option to choose the best solution, they will feel more control and power.(Ake…)
برای جلب حمایت دیگران، مهم است که نشان دهیم به منافع آنها توجه داریم.وقتی متوجه شوند که موفقیت مشترک است، همکاری بهتر صورت میگیرد.– To gain the support of others, it’s important to show that we care about their interests.
When they realize that success is mutual, cooperation improves.(The Mission)
در مذاکرات، باید بهطور مداوم تلاش کنی که دیدگاههای دیگران را درک کنی.این امر میتواند به شکستن موانع و رسیدن به توافقهای مؤثر کمک کند.– In negotiations, you must continuously strive to understand the perspectives of others.This can help break barriers and reach effective agreements.(Wayne Gretzky)
برای جلب حمایت دیگران، باید از آنها درخواست نکات خاصی کنی که حس کنند مشارکت در آن فرآیند نه تنها برای آنها سودآور است، بلکه به نوعی به احساس موفقیت و اهمیت شخصیشان نیز کمک میکند، زیرا حمایت واقعی زمانی ایجاد میشود که افراد احساس کنند در تصمیمگیریها بهطور واقعی شریک هستند.
– To gain the support of others, you must ask them for specific contributions that make them feel not only that their participation in the process benefits them but also that it contributes to their sense of success and personal importance, for real support is formed when people feel they are truly partners in decision-making.(Jerry Maguire)
هر گامی که در مذاکرات برمیدارید، فرصتی است برای نشان دادن قدرت درک و فهم شما.هرچه بیشتر درک کنید، موثرتر خواهید بود.– Every step you take in negotiations is an opportunity to show your understanding and insight.The more you understand, the more effective you’ll be.
(Deadpool)
تکنیک آینهسازی رفتاری
یکی از راهکارهای علمی و اثباتشده در روانشناسی برای موفقیت در ارتباطات، استفاده از آینهسازی رفتار طرف مقابل است؛ یعنی تکرار ظریف حرکات، حالات چهره، و زبان بدن شخص دیگر.این کار بهطور ناخودآگاه احساس صمیمیت و اطمینان ایجاد میکند، زیرا طرف مقابل حس میکند که درک شده است.دقت داشته باشید که این رفتارها نباید اغراقآمیز یا تصنعی باشند؛ بلکه باید طبیعی و بهگونهای باشد که نشاندهنده توجه و علاقه واقعی شما باشد.همچنین این تکنیک بهویژه در مذاکرات کمک میکند تا جو صمیمانهتری ایجاد شود، اما نباید از آن به شکل استراتژیک و برای فریب استفاده شود.
مذاکرات زمانی موفق میشود که شما بتوانید از قدرت تفاهم استفاده کنید، نه فقط از استدلالهای منطقی، زیرا هنگامی که طرف مقابل احساس کند که شما بهطور واقعی به دنبال حل مشکلات او هستید و نه تنها بهدنبال پیروزی بر او، میل بیشتری به همکاری پیدا میکند.– Negotiation becomes successful when you can leverage the power of empathy, not just logical arguments, for when the other party feels that you are genuinely seeking to solve their problems and not just aiming to win over them, they are more inclined to collaborate.(Hannibal)
در دنیای مذاکرات، هیچ چیزی مهمتر از اعتماد نیست.
زمانی که طرف مقابل به شما اعتماد کند، تمام درها به روی شما باز خواهد شد.– In the world of negotiations, nothing is more important than trust.When the other party trusts you, all doors will open for you.(Game of Thrones)
وقتی از افکار و احساسات دیگران آگاه باشیم، در مذاکرهها قادر خواهیم بود پاسخهای خود را دقیقتر و مؤثرتر شکل دهیم.هرگونه ارتباط انسانی نیازمند شنیدن است، چرا که تنها از طریق گوش دادن میتوانیم خواستهها و نیازهای واقعی را درک کنیم.– When we are aware of the thoughts and feelings of others, we can shape our responses in negotiations more precisely and effectively.
Any human connection requires listening because only through listening can we understand true desires and needs.
(Eat Pray Love)
تکنیک استفاده از بازخورد مثبت برای حفظ ارتباط
در طول مذاکره، ارائه بازخورد مثبت به طرف مقابل میتواند حس احترام و توجه را تقویت کند.با اشاره به نکات مثبت در رفتار یا پیشنهادات او، میتوانید فضای مذاکره را دوستانهتر کنید و ارتباط قویتری برقرار کنید.بایدها: ارائه بازخورد مثبت و صادقانه.نبایدها: بازخوردهای غیرواقعی یا تملقآمیز که ممکن است اعتماد طرف مقابل را کاهش دهد.
جلب حمایت از دیگران زمانی موفق میشود که بتوانی ارزش و تأثیر هر تصمیم را برای آنها روشن کنی و از منافع مشترک بهرهبرداری کنی.– Gaining support from others succeeds when you can clearly articulate the value and impact of every decision for them and leverage common interests.
(Martin Luther King Jr.)
متقاعد کردن دیگران زمانی اتفاق میافتد که بتوانی یک رویکرد انسانی و متناسب با شرایط هر فرد پیش بگیری، زیرا تنها در این صورت است که فرد احساس میکند که تو به او احترام میگذاری و به خواستهها و نیازهایش اهمیت میدهی، و در نتیجه، متقاعد میشود که تصمیم به نفع خودش خواهد بود.– Persuading others happens when you adopt a human approach tailored to each individual’s circumstances, because only then does the person feel respected and valued for their desires and needs, leading them to be convinced that the decision will be in their best interest.
(Jerry Maguire)
توانایی در متقاعد کردن دیگران به این اصل وابسته است که بتوانی نیازهای آنها را شناسایی کنی و سپس راهحلهایی پیشنهاد دهی که به این نیازها پاسخ دهد، زیرا زمانی که افراد احساس کنند که آنچه میخواهند و نیاز دارند، در نظر گرفته شده است، تمایل بیشتری به همراهی با شما خواهند داشت.– The ability to persuade others hinges on your ability to identify their needs and then offer solutions that address those needs, as when people feel that what they want and require is considered, they are far more likely to align with you.
(The Hunger Games)
اگر بتوانید احساسات خود را کنترل کنید، قدرت بیشتری در مذاکره خواهید داشت.– If you can control your emotions, you will have more power in negotiation.(12 Angry Men)
در مذاکره، نمیتوان فقط به نتیجه نهایی فکر کرد.باید فرآیند و شیوه ارتباط با طرف مقابل را نیز در نظر گرفت.وقتی به فرآیند توجه کنی، نتیجه بهتری خواهی گرفت.– In negotiation, you cannot focus solely on the final outcome.You must also consider the process and how you communicate with the other party.When you pay attention to the process, you will achieve better results.(The SpongeBob SquarePants Movie)
ارتباطات مؤثر نیازمند تسلط بر زبان بدن و اشارههای غیرکلامی است تا پیامهای خود را به بهترین شکل منتقل کنی.
– Effective communication requires mastery of body language and non-verbal cues to convey your messages in the best possible way.(Non-Verbal Communication)
آنچه در طول مذاکره گفته میشود مهم است، اما آنچه که گفته نمیشود اغلب قدرت بیشتری دارد.زبان بدن و سیگنالهایی که از طریق حرکت و نگاه منتقل میشوند، میتوانند پیامهای پنهانی را به طرف مقابل ارسال کنند.– What is said during a negotiation is important, but what is left unsaid often holds more power.Body language and signals sent through movement and gaze can convey hidden messages to the other side.(127 Hours)
