by در هر فرآیند مذاکره، تفاوتهای فرهنگی و شخصی طرفین میتواند به مانع بزرگی تبدیل شود، مگر آنکه بتوانی بهطور عمیق به درک یکدیگر پرداخته و پلهای ارتباطی مبتنی بر احترام و همدلی بسازی که اساس پیشرفت و توافق نهایی خواهند بود.– In any negotiation process, cultural and personal differences can become a significant barrier unless you can deeply engage in mutual understanding and build communication bridges based on respect and empathy, which will form the foundation for progress and final agreement.(Inception)
امکان پذیرش تغییرات و انعطافپذیری در برابر شرایط جدید، به مذاکرهکننده این فرصت را میدهد که در لحظات بحرانی بتواند بهسرعت واکنش نشان دهد و راهحلهای جایگزین پیدا کند که برای هر دو طرف رضایتبخش باشد.
– The ability to accept changes and be flexible in the face of new conditions gives the negotiator the opportunity to react quickly in critical moments and find alternative solutions that are satisfactory for both sides.(Wild)
در مذاکرات، تسلیم شدن به دلیل فشار لحظهای به معنای باخت نیست، بلکه باید نشان دهی که انعطافپذیری در مواقع سخت، نشانهای از قدرت است.– In negotiations, yielding under momentary pressure does not mean defeat; instead, you must show that flexibility in tough times is a sign of strength.(Dark Knight)
برای جلب حمایت دیگران باید بتوانی نشان دهی که هدف تو بهبود وضعیت آنها نیز هست.
وقتی طرف مقابل احساس کند که در تصمیمات تو سهیم است، حمایت او جلب خواهد شد.– To gain support from others, you must show that your goal also improves their situation.When the other party feels that they are involved in your decisions, their support will follow.(The Devil Wears Prada)
برای متقاعد کردن دیگران، باید نشان دهی که به جای تحمیل نظر خود، به دنبال یافتن بهترین راهحل برای مشکل مشترک هستی.– To persuade others, you must show that instead of imposing your opinion, you are looking for the best solution to a shared problem.(The Gambler)
فرصتهای واقعی برای متقاعد کردن دیگران زمانی به وجود میآید که شما به طور کامل به دیدگاه و احساسات طرف مقابل احترام بگذارید.
این احترام به نظرات دیگران میتواند پایهگذار توافقات پایدار باشد.– Real opportunities to persuade others arise when you fully respect the views and feelings of the other party.This respect for others’ opinions can be the foundation for lasting agreements.(127 Hours)
وقتی میخوای کسی رو متقاعد کنی، باید درک کنی که تا کی میتونی صبر کنی تا اون تصمیم بگیره.– When you want to persuade someone, you have to understand how long you can wait for them to make a decision.(The Godfather Part II)
در مذاکره، اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که با همکاری شما، میتوانند به هدف خود برسند، شانس موفقیت به مراتب بیشتر خواهد شد.
– In negotiations, if you can show the other party that by cooperating with you, they can achieve their goals, the chances of success will increase significantly.(Birdman)
یادگیری اینکه چگونه دیگران را متقاعد کنی، مهارت بزرگی است که میتواند در بسیاری از زمینهها به کار بیاید.– Learning how to persuade others is a great skill that can be applied in many areas.(The Lion King)
این جهان به افرادی نیاز دارد که نه تنها بدانند چگونه صحبت کنند، بلکه بدانند چگونه گوش دهند.– This world needs people who not only know how to speak, but also know how to listen.
(The Queen)
افزایش مهارتهای ارتباطی از توانایی شما در یادگیری نحوه کنترل کلمات و رفتارهایتان حاصل میشود، زیرا کسانی که از زبان بدن، لحن صدا و نحوه ابراز خود بهطور مؤثر استفاده میکنند، اغلب قادرند تاثیرگذاری بیشتری بر طرف مقابل داشته باشند و دستاوردهای قابلتوجهتری را از مذاکره بهدست آورند.– Improving communication skills comes from your ability to learn how to control your words and behaviors, as those who effectively use body language, tone of voice, and expression often have a greater impact on the other side and achieve more significant results in negotiations.
(Iron Man)
در فرآیند مذاکره، هنر اصلی آن است که بتوانی بهطور همزمان فضای گفتوگو را بهگونهای مدیریت کنی که طرف مقابل احساس کند نیازی به رقابت و تلاش برای بهدست آوردن چیزی ندارد، بلکه بهطور طبیعی وارد توافقی میشود که برای هر دو طرف سودمند است.– In the negotiation process, the main art is being able to manage the conversation in such a way that the other party feels there is no need for competition or striving for something, but naturally enters into an agreement that is beneficial for both sides.
(Hercules)
افزایش مهارتهای ارتباطی زمانی اتفاق میافتد که شما قادر به ایجاد یک پل ارتباطی قوی میان خود و دیگران باشید، که در آن بتوانید علاوه بر انتقال مؤثر پیامهای خود، بهطور فعال به نظرات و واکنشهای طرف مقابل گوش دهید و با تکیه بر این اطلاعات، در هر لحظه واکنشهای هوشمندانهای نشان دهید که موجب افزایش درک متقابل و ایجاد اعتماد میان طرفین خواهد شد.– Improving communication skills occurs when you are able to build a strong communication bridge between yourself and others, where you can not only effectively convey your messages but actively listen to their opinions and reactions, and with this information, respond intelligently at every moment, fostering mutual understanding and building trust between the parties.
(12 Angry Men)
نقاط مشترک اغلب میتوانند زمینهساز همکاریهای مؤثر و پیگیری نتایج مثبت باشند.– Common points often serve as the foundation for effective cooperation and the pursuit of positive outcomes.(Les Misérables)
اگر در مذاکره بتوانی بهطور مؤثر از زبان بدن و نشانههای غیرکلامی استفاده کنی، این توانایی به تو کمک میکند تا پیامهایی ارسال کنی که باعث ایجاد همدلی و توافق سریعتر میان طرفین شود، چرا که زبان بدن بسیاری از مواردی که گفته نمیشود را بهطور ناخودآگاه منتقل میکند.– If you can effectively use body language and non-verbal cues in negotiation, this ability helps you send messages that foster empathy and quicker agreement between parties, for body language communicates many things that words do not express.
(The Godfather)
موفقیت در مذاکرات، تنها به ایدهها و استراتژیهای منطقی بستگی ندارد، بلکه به میزان درک تو از زبان بدن و علائم غیرکلامی نیز وابسته است، زیرا آنها اغلب حقیقت را بیشتر از کلمات بیان میکنند.– Success in negotiations does not solely rely on logical ideas and strategies but also on your ability to understand body language and non-verbal cues, as they often convey the truth more than words do.(Blink)
موفقیت در جلب حمایت دیگران به زمانی میرسد که بتوانی آنها را متقاعد کنی که حرکت به سمت اهداف مشترک، آنها را به یک هویت جمعی و انسانی متصل میکند که باعث میشود احساس کنند نقش مهمی در ایجاد تغییرات مثبت ایفا میکنند.
– Success in gaining others’ support occurs when you convince them that moving toward shared goals connects them to a collective, human identity, making them feel that they play a crucial role in creating positive change.(Invictus)
همیشه باید در یاد داشته باشی که وقتی از دیگران برای جلب حمایت استفاده میکنی، آنها باید احساس کنند که در مسیر خودشان نیز در حال رشد و پیشرفت هستند.– You must always remember that when using others to gain support, they must feel like they are growing and progressing on their own path as well.(Les Misérables)
گفتوگو تنها در صورتی موثر است که طرفین درک کنند که تفاوتهایشان باعث نمیشود که نتوانند به یک نقطه مشترک برسند.
– A conversation is only effective when both parties realize that their differences don’t prevent them from reaching a common ground.(The Gladiator)
توانایی در برقراری ارتباط مؤثر به این بستگی دارد که بتوانی احساسات و عقاید خود را بهطور شفاف و صادقانه بیان کنی، زیرا تنها از این طریق میتوانی به دیگران نشان دهی که به آنها احترام میگذاری و این خود باعث تقویت روابط میشود.– The ability to communicate effectively relies on expressing your feelings and opinions clearly and honestly, because only then can you show others that you respect them, and this strengthens relationships.
(Wild Strawberries)
آغاز یک مذاکره موثر، به شناخت و احترام به نیازها و خواستههای طرف مقابل بستگی دارد.اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که خواستههای او نیز برایت مهم است، احتمال رسیدن به توافق بالا خواهد رفت.– The beginning of a successful negotiation depends on recognizing and respecting the needs and desires of the other party.If you can show the other party that their needs matter to you, the chances of reaching an agreement increase.(12 Angry Men)
وقتی در مذاکرات به جای دفاع از موضع خود، به جلب همکاری طرف مقابل توجه کنید، نتایج بهتری خواهید گرفت.
– When you focus on gaining the cooperation of the other party, rather than defending your own position in negotiations, you will achieve better results.(10 Things I Hate About You)
جلب حمایت دیگران نیازمند شجاعت است.اگر بتوانی نظرات مخالف را به رسمیت بشناسی و به آنها احترام بگذاری، به راحتی میتوانی آنها را به سمت حمایت از خود هدایت کنی.– Gaining others’ support requires courage.If you can acknowledge opposing views and show respect for them, you can easily guide them towards supporting you.(About Time)
قدرت واقعی مذاکره زمانی آشکار میشود که بتوانی بهطور همزمان به خواستههای خود و طرف مقابل توجه کنی.
وقتی قادر باشی بهخوبی موقعیت هر دو طرف را درک کنی، مذاکرات به سمت نتیجهای موفق هدایت خواهد شد.– True power in negotiation becomes evident when you can simultaneously consider both your own desires and those of the other party.When you are able to fully understand both sides’ positions, the negotiations will be directed toward a successful outcome.(The Negotiator)
در موفقیتهای مذاکره، گوش دادن به دیگران به اندازه صحبت کردن مهم است.گاهی شنیدن چیزی که گفته نمیشود، به همان اندازه تاثیرگذار است.– In successful negotiations, listening to others is as important as speaking.
Sometimes, hearing what is not said can be just as impactful.(Drive)
قدرت در مذاکره نه تنها از دانش و اطلاعات میآید، بلکه از توانایی شما در مدیریت احساسات خود و طرف مقابل برای رسیدن به توافقاتی است که برای هر دو طرف سودمند باشد.– Power in negotiation comes not only from knowledge and information but also from your ability to manage your emotions and those of the other party to reach agreements that benefit both sides.(The Iron Lady)
تشویق به بازگویی “لحظهای که به اهمیت پرسیدن سوالهای درست پی بردی” برای بررسی نقش پرسش در یادگیری و رشد فردی
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او نشان داده است پرسیدن سوالهای درست چقدر میتواند در یادگیری و رشد فردی مؤثر باشد.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی پرسیدن سوالهای درست چقدر میتونه بهت کمک کنه بیشتر یاد بگیری؟اون تجربه چطور رویت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش پرسشگری در یادگیری و پیشرفت فردی کمک میکند.
از دست دادن ترس از رد شدن، گام اول برای برقراری ارتباط موثر است.وقتی آمادهی پذیرش پاسخهای مختلف باشی، میتوانی گفتوگوهای بیشتری انجام دهی.– Losing the fear of rejection is the first step toward effective communication.
When you’re ready to accept various responses, you can have more conversations.(Bicycle Thieves)
شنیدن با دقت و بهطور کامل یکی از کلیدهای موفقیت در هر مذاکره است.وقتی بتوانی نیازهای واقعی طرف مقابل را شناسایی کنی، میتوانی بهترین پیشنهادات را ارائه دهی که همه طرفها از آن بهرهمند شوند.– Listening attentively and thoroughly is one of the keys to success in any negotiation.When you can identify the real needs of the other party, you can present the best proposals that benefit all parties.(The Social Network)
داشتن مهارتهای ارتباطی قوی نهتنها در مدیریت مذاکرات مؤثر به شما کمک میکند بلکه به شما این امکان را میدهد که افراد را متقاعد کنید تا از نظر احساسی نیز با شما همراستا شوند، چیزی که به طور چشمگیری به افزایش قدرت متقاعدسازی و پیشبرد اهداف مشترک میانجامد.
زمانی که طرف مقابل احساس کند که نظرات و احساساتش بهطور واقعی مورد توجه قرار گرفته، این اعتماد به شما افزایش یافته و فضا برای همکاری بیشتر فراهم میشود.– Having strong communication skills not only helps you manage effective negotiations but also enables you to persuade individuals to align emotionally with you, something that significantly enhances your persuasive power and advances shared goals.When the other party feels that their opinions and feelings are genuinely considered, trust in you grows, and the space for more collaboration is created.(Whiplash)
جلب حمایت دیگران از طریق ایجاد ارتباطات عاطفی و همراستایی با اهداف مشترک، گامی مهم در موفقیتهای بزرگ است.
– Gaining support from others is an important step in achieving great success through building emotional connections and alignment with shared goals.(Oprah Winfrey)
جلب حمایت دیگران نیازمند توانایی شما در برقراری ارتباط مؤثر و شفاف است.زمانی که بتوانید پیام خود را بهوضوح و بدون ابهام منتقل کنید، دیگران به راحتی از شما حمایت خواهند کرد.– Gaining others’ support requires your ability to communicate effectively and transparently.When you can convey your message clearly and without ambiguity, others will easily support you.(12 Angry Men)
موفقیت در مذاکره به توانایی فهمیدن نیازها و احساسات طرف مقابل بستگی دارد.وقتی بتوانی نگرانیهای آنها را برطرف کنی، به سرعت میتوانی حمایت آنها را جلب کنی.
– Success in negotiation depends on the ability to understand the needs and feelings of the other side.When you can address their concerns, you can quickly gain their support.(12 Angry Men)
استفاده از تکنیک “تصویرسازی ذهنی” برای تقویت ارتباطات عاطفی
به جای بیان مستقیم یک نظر یا تجربه، از تصویرسازی ذهنی استفاده کنید.مثلاً اگر میخواهید درباره آرامش صحبت کنید، بگویید: “تصور کن که تو یه ساحل آرام با نسیم ملایم نشستی.” این تصویرسازیها باعث میشوند که طرف مقابل به شکل عمیقتری با احساسات شما ارتباط برقرار کند.
سیاستهای پیچیدهای که میتوانی در مذاکره پیادهسازی کنی، بر مبنای درک دقیق از طرف مقابل است.وقتی نقطه ضعفهای آنها را شناسایی کنی، میتوانی آنها را به شیوهای مؤثر مدیریت کنی.– The complex strategies you can implement in negotiations are based on a precise understanding of the other party.
When you identify their weaknesses, you can manage them effectively.(Cowboy Bebop)
در متقاعد کردن، قدرت واقعی زمانی نمایان میشود که بتوانید بدون تحمیل نظر خود، دیگران را به تصمیمی که برایشان بهنفع است، سوق دهید.این توانایی نه تنها به مهارتهای کلامی، بلکه به درک عمیق از نیازهای طرف مقابل بستگی دارد.– True power in persuasion shows when you can lead others to a decision that benefits them without forcing your opinion.This ability relies not only on verbal skills but on a deep understanding of the other party’s needs.(12 Strong)
موفقیت در مذاکره زمانی حاصل میشود که هر طرف، به وضوح و با دقت به دیگری گوش دهد و درک متقابل ایجاد شود.
– Success in negotiation happens when each party listens clearly and carefully to the other, creating mutual understanding.
(Witness for the Prosecution)
